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よくあるお問合せ

  • 当館が「お若い方向けの宿」なワケ

    当館は、「お若い方向けのカジュアルな宿」と謳っておりますが、
    それにはたくさんワケがございますので、
    是非ご予約・ご宿泊の前にご一読いただければと存じます。

    <当館が「お若い方向けの宿」なワケ>

    ①温泉街から約1kmほど離れております。

    ②宿の前は坂になって続きを読む
  • 城崎温泉てどんなところ?

    城崎温泉は「きのさきおんせん」と読みます。
    兵庫県の北部に位置し、県内の神戸や姫路よりも隣県の鳥取や京都北部の方が近い場所です。
    大阪や三宮、京都からJR特急で乗り換えなしで来られます。
    また、大阪や三宮からは高速バスも出ていて便利です。
    伊丹空港から但馬空港にJALも飛続きを読む
  • 夢こやど天望苑てどんな宿?

    城崎温泉には70以上の宿があります。
    どの宿が自分に合っているのか、迷いますよね><
    特に城崎温泉が初めてのお客様は迷ってしまわれると思います。

    ということで、当館のご案内です☆

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    当館は、全14室のモダンカジュアルな旅館です。
    館内に階段、玄関続きを読む
  • プランがたくさんあって迷います・・・

    当館のメイン料理は、
    春~秋は【城崎温泉グルメ三昧】、冬は【満腹かにフルコース】です。

    鮮魚やちょっとしたお寿司などが乗って華やかな見た目の舟盛りは当館のウリですし、
    冬はやっぱりかにをたくさん味わっていただきたいので、
    この2プランをオススメしております。

    続きを読む
  • 子どもは宿泊できますか?

    大変申し訳ございませんが、
    当館では、小学6年生までのお子様はご宿泊いただくことができません。

    大人の方にごゆっくりお過ごしいただくため、お子様連れのご宿泊は一切ご遠慮いただいております。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    天望苑
  • 岩盤浴0円て本当!?

    当館では現在岩盤浴を無料開放しております。
    (※女性用の内湯『音波』の奥にあるため、男性はご利用いただくことができません、ご了承ください。)

    マイナスイオンたっぷりのあたたかい岩盤。
    横になると、汗と共に老廃物、過酸化脂質が体から排出されます。
    また、血液の浄化作用、続きを読む
  • 支払い方法の選択肢は?

    じゃらん経由でのご予約は、
    事前オンラインカード決済か、現金決済かをお選びいただけます。

    現金決済をお選びの場合、
    当日精算時は現金のほか、一部クレジットカードおよびPayPayをご利用いただけます。

    現地にてご利用いただけるクレジットカードは、
    VISA、Ma続きを読む
  • Wi-Fiはありますか?

    2018年4月より、Wi-Fiを導入いたしました。
    館内全室でインターネット接続が可能です。

    パスワードを入力してご利用ください。
    (貸出用のパソコンやタブレットはございません)

    夢こやど 天望苑
  • 貸切露天風呂はありますか?

    はい、当館には貸切露天風呂「天水」がございます。
    (有料:1回 2,200円(税込))
    カゴにこんもりと盛ったバラの花びらをお渡ししますので、
    ご自身で撒いて入っていただくという楽しみがオススメポイントです!
    (※プランにセットの場合、バラの特典がない場合もございます。)続きを読む
  • チェックインは何時ですか?早く着いた場合は?

    チェックインは15時からです。
    それまでは館内は準備中ですので、ご入館いただくことはできません。
    また、チェックイン最終時刻は17時30分(冬季は17時)です。

    早く城崎温泉に着いた場合のオススメの過ごし方をご紹介します。

    ①JRやバスの場合
     駅前の旅館組合に続きを読む
  • 駐車場は無料ですか?

    当館の駐車場は敷地内にあり、無料でご利用いただけます。
    20台程駐車可能ですのでお車でお越しの場合も安心してお越し下さい。
    チェックイン前でも13時からご利用可能です。
    (その場合、宿へのお声掛けは不要です。ご自由にご利用くださいませ。)

    城崎温泉 きのさき 夢こやど続きを読む
  • 浴衣のレンタルはありますか?

    当館では、1泊2食付きでご予約のお客様には、
    無料でお洒落ゆかたを貸出ししております。
    (浴衣、兵児帯、小物、下駄、カゴ)

    古めかしい色浴衣ではツマラナイ!
    という事で、女将セレクトの浴衣をたくさん仕入れております。
    選べる種類はなんと全100種以上!

    お写真続きを読む
  • 夕食の「お部屋出し」はできますか?

    夕食のお部屋出しが可能なお部屋タイプもございます。

    ご希望の場合は、
    「鯉を眺めてのんびり♪23畳ダイニング付特別室【お部屋で夕食】」もしくは、
    「畳でほっこり♪ 純和室ステイ【夕食はお部屋でのんびり】」というお部屋タイプをご予約くださいませ。

    ※ご予約後のお食事続きを読む
  • ダイニング処はどんな雰囲気?

    花の障子が可愛いダイニング処「和ごころ」。
    お食事風景を撮影するだけで後ろの花障子が可愛らしい背景に早変わり~♪
    和シャンデリアも素敵な雰囲気を演出していますよ。

    2020年6月にはロールカーテンで隣のお席と仕切れるようになりました^^
    他のお客様を気にせず、御一行様続きを読む
  • 「すみれ写真館」って何ですか?

    2020年8月に館内にOPENした、SNSスタジオです。

    自由にお写真を撮っていただける写真映えルームです。
    3面の壁がそれぞれ異なる雰囲気を演出しています^^
    小道具などもありますので、是非いつもとは違う可愛い色浴衣姿でお写真撮影してみてくださいね♪

    入館料は無続きを読む
  • 内湯の利用時間を教えてください。

    宿の中には貸切風呂以外に、男女別の内湯が二か所あります。

    女性用浴場『音波』と男性用浴場『花苑』です。
    音波には岩盤浴、花苑には露天風呂がございます。

    ご利用時間は15時~最終入浴24時、24時30分に閉湯いたします。
    翌朝は6時30分~9時30分には閉湯いたしま続きを読む
  • 街中までの送迎はありますか?

    温泉街までは徒歩で10分程度ですが、
    当館の玄関前よりサービス送迎をさせて頂いております。

    時間は16時からとなり夜のお迎え時間はその日によって異なります。
    当日スタッフより説明致しますのでご了解下さい。

    注】外湯の朝の送迎はしておりませんのでご了解下さい。
    続きを読む
  • JR城崎温泉から送迎はありますか?

    城崎温泉では、温泉街の交通混雑を避けるため、
    宿泊施設からの個別のお迎えは自粛するというきまりがございます。

    その代わりに、旅館組合の乗り合いバス(無料・循環)がJR城崎温泉駅から
    各旅館前までめぐっておりますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。

    駅前に、写真の続きを読む
  • ホールケーキの注文はできますか?

    記念日などでご利用のお客様へ
    当館では、ホールケーキのご注文(3,500円~)もお受けしております。

    ご利用の場合はご宿泊の3日前までにご注文下さい。

    近年では記念日を祝ったり、
    プロポーズの場に当館を選んでくださるお客様も増えてきました。

    簡単なことでした続きを読む
  • お部屋のアメニティーは何がありますか?

    お部屋には、
    バスタオル・フェイスタオル・宿浴衣・羽織・歯ブラシ・ドライヤーを
    ご用意しております。

    お部屋のお手洗いには、ハンドソープ・消臭スプレーもございます。

    また、温泉浴場の脱衣所には、
    メイク落とし・洗顔料・化粧水・コットン・綿棒・ヘアブラシなどがござ続きを読む
  • 城崎温泉行きの高速バスはありますか?

    豊岡市に本社がある「全但(ぜんたん)バス」がオススメです。
    大阪梅田や三宮から乗車可能で、乗換なしで城崎温泉まで来られるので楽チンですよ♪

    ・大阪梅田から片道3,800円
    ・三宮から片道3,350円
    (※料金は2021年7月現在)

    時刻表は新型コロナウィルスの影続きを読む
  • キャンセル料はかかりますか?

    当館のキャンセル規定は以下の通りです。

    14~4日前;宿泊料金の30%
    3~2日前:宿泊料金の50%
    1日前: 宿泊料金の80%
    当日:宿泊料金の100%
    無断キャンセル:宿泊料金の100%

    少し早めの14日前からキャンセル料が発生しますのでお気をつけください続きを読む
  • 飲み物や食べ物を持ち込みOKですか?

    申し訳ございません。

    保健所からの指導もあり、
    飲食物のお持込みはお断りさせていただいております。

    万が一お持ち込みを発見した場合は、
    持ち込み料として追加料金をお支払いいただくことになってしまいますので、
    大変申し訳ございませんがお持ち込みはご遠慮くださいませ続きを読む
  • 館内で飲み物は買えますか?

    館内ロビーにてお買い求めいただけます。

    大変お手数ですが、自動販売機ではございませんので、
    ロビーの冷蔵庫からお好きなものをお選びいただいてフロントにお声掛けくださいませ。

    夢こやど 天望苑
  • 「タグ付き」ガニって?

    「タグ付き」カニって?

    地元で獲れたカニと、そうでないカニとの区別のため、ブランドタグ(津居山港産は青タグ、柴山漁港はピンクタグ、など)制度が始りました。

    当館でもタグ付きカニを使ったプランをご用意しております。
    是非一度、味の違いを感じてみてください♪

    城崎続きを読む
  • 「幸せポスト」って何ですか?

    当館のロビーには可愛いポストがあります。
    このポスト、ちょっと夢のあるポストなんです♪

    というのが、お日にちを指定していただけるポストで、
    未来の記念日に自分たち宛に出したり、
    ご両親の誕生日に届くように出したり・・・。

    お誕生日カードを受け取るというのは、いく続きを読む
  • 外湯めぐりって何ですか?

    城崎温泉には七つの外湯があります。
    街中にある七つの外湯を巡るのが名物「外湯めぐり」です。

    ◆展望風呂と4種類のサウナがある「さとの湯」
    ◆子授けの湯「柳湯」
    ◆露天風呂のある「鴻の湯」
    ◆開運招福の「一の湯」
    ◆泉源から地蔵が出たと言われる「地蔵湯」
    ◆一生一続きを読む
  • 旅館に泊まるのは初めてなのですが・・・

    初めての旅館に当館をお選びいただきありがとうございます。

    近年、10代のお客様も増えており、旅館が初めてなお客様もたくさんいらっしゃいます。
    当館は堅苦しくない、カジュアルでアットホームな旅館ですので、
    緊張せずにいらしてくださいね。

    当日分からない事があれば、ど続きを読む
  • エステはありますか?

    長い間ご愛顧いただきましたエステですが、2020年5月末を以ってサービスを終了いたしました。
    エステルームとして利用していた部屋は、
    2020年8月より「SNSスタジオ すみれ写真館」として生まれ変わりました。

    是非ご利用くださいませ。
    ※写真はすみれ写真館です。
    続きを読む
  • 食物アレルギーがあるのですが・・・

    甲殻類アレルギーの方でも安心してご利用いただけるプランが誕生しました♪
    『【3種のごちそう肉鍋】甲殻類ナシ!キムチ×豆乳白湯×和風のお出汁で<朝食すき焼>』です!

    そばや卵など、その他アレルギーのある方は事前にお知らせくださいませ。
    とっても大事なことですので、直接ご相続きを読む

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