Q&A|天望苑のQ&A

城崎温泉の宿泊は旅館 天望苑

Q&A

Q&A

予約について
Q,クレジットカードの利用は可能でしょうか?
A,VISAカードのみご利用できます。(※カードの種類により一部ご利用できない場合があります。ご了承ください。)


Q,ここに記載されている料金は交通費別ですか?
A,交通費、入湯税は別になります。


Q,休館日はありますか?
A,不定休とさせていただいています。


Q,貸切露天風呂を利用したいのですが、予約は可能でしょうか。
A,1日5組限定になります。予約時にお問合せ下さい。


Q,キャンセル待ちはできますか?
A,当館ではキャンセル待ちは受付しておりません。


Q,空部屋ありますか?
A,プラン詳細内のカレンダーもしくはお電話にてお問合せ下さい。


Q,ペットも一緒に客室で宿泊できるのでしょうか?
A,館内にペットの連れ込みは保健所より禁止されております。


Q,チェックインは何時まで大丈夫ですか?
A,夕食付の場合は15時?16時までになります。以降になりますとお食事の提供が出来ません。


Q,チェックアウトは何時ですか?
A,翌朝10時になります。


Q,連泊を考えています。その際、食事プラン内容をそれぞれ違う物でお願いすることは可能でしょうか?
A,料理内容の変更は可能です。


食事について
Q,食事の最終時間は何時ですか?
A,18時15分になります。以降のご用意は出来ません。


Q,6名でお部屋を2室予約しているのですが食事を一緒にとりたいのですが可能でしょうか?
A,グループ様は皆様ご一緒にご用意させて頂きます。


Q,あと食事は単品での追加注文はできますか?
A,前日までの追加申し込みは可能です。当日可能な単品もございますのでお問合せ下さい。


Q,アレルギーがあるのですが、変更は可能でしょうか?
A,変更は可能です。ご相談下さい。


その他

Q,当日、JRにてそちらに行きますが迎えに来ていただけるのでしょうか?
A,旅館組合が乗り合いの無料送迎バスを運営していますのでそちらをご利用ください。
※運行時間:15時?18時(2台のバスが随時ピストン運行しております。)


Q,宿から外湯まで徒歩で何分くらいかかりますか?
A,地蔵湯付近まで徒歩15分程度です。外湯めぐりにはサービス送迎も行っておりますのでご利用下さい。


Q,岩盤浴、ゲルマニウム温浴の施設はどれぐらいの規模でしょうか?複数人が同時に利用できますか?
A,岩盤浴は同時に2名様、ゲルマニウム温浴は1名様になります。


Q,備品はなにがありますか?
A,バスタオル・タオル・歯ブラシ・浴衣はお部屋にご用意させて頂いております。シャンプー・ボディーソープ・ドライヤーは浴場にご用意しております。


Q,お風呂は24Hはいれますか?
A,館内の浴場はチェックインから深夜1時まで(※最終受付0時30分)、翌朝6時30分?9時30分(※最終受付9時)まで利用可能です。


Q,外湯の無料入浴券はチェックアウト後も利用可能ですか?
A,ご利用できますが、別途400円いただきます。その際、宿泊の証明(浴衣・下駄等の着用)が必要です。


Q,チェックイン前でも荷物を預けることはできますか?
A,城崎温泉駅前の旅館組合で1個につき50円で預けることができますのでそちらをご利用ください。


Q,チェックイン前にロビーで待機することはできますか?
A,当館は15時まで閉館させていただいておりますので、15時からのご利用となります。ご了承ください。