クチコミ

チェックイン予定時間より早く着きましたが対応してくださりました。夜、外湯に行った帰りや朝ロープウェイに向かう送迎バスがあったので活用させていただきました。従業員さんはどなたも丁寧に接客してくださりとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいです。

全てにおいて言うことありません！コスパも最高でまた利用したいと素直に思いました！！いい思い出になりました＾＾ありがとうございました！

料理 最高でした
全ての料理の説明や食べ方まで 教えてもらいありがとうございます
接客も みなさん良かったです
コロナに負けず 頑張ってください
カニシーズン 必ず予約とりますね

クチコミどおり、いいお宿でした。
料理も、こだわっていて、とてもおいしかったです。
なにより、朝の6時半から、のんびり個室で岩盤浴ができたのは、最高でした。
コスパは申し分ないです。

結婚記念日の旅行で利用しました。
夕食時に結婚記念日のお祝いに旅館よりグラスワインのサービスがあり嬉しかったです。
朝食のすき焼も美味しかったです。
また利用したいと思います。

城崎温泉旅行の2日目に利用しました。
とにかく、接客態度に感激しました。受付の人はとても物腰が柔らかく、安心しましたし食事の説明をして下さる方も愛想が良く、とても楽しいひとときを過ごせました。
食事に関しては、夕食も勿論満足でしたが朝から美味しいすき焼きも食べれて、感無量でした。
次城崎に行く時も、利用したいと思います。素敵なひとときを有難うございました。

今回、久しぶりに娘とお休みが重なったので一泊させて頂きました。娘が蟹が食べたいとの事で急きょ検索しましたが食事はボリュームたっぷりで大満足でした。部屋は少し狭いかなっと思いましたが二人なら大丈夫かと思います。室内装飾等、和雑貨で飾られていてとても気に入りました。自分の家に参考にさせて頂こうと思います。

宿泊させていただきました
入り口は写真映えする階段からはじまり、とても良い雰囲気でした。
コロナの影響も感じさせない賑わいようだったので忙しかったのにも関わらず、大変丁寧な言葉遣いでご案内頂きました。
部屋へは自分で荷物を持って行くスタイルだったので、城崎ならではなのかは分かりませんが、その辺は各自お願いしますのスタイルなんだと思います。
お部屋は物凄く広いお部屋で綺麗でした。
ホコリひとつ見つけられなかったです。
部屋で女将さんか誰かが挨拶しにくることも無いので、そういうのが苦手な人はいいと思います。私はあるのが普通だと思ってたので暫く待ってしまいました。
部屋ではお茶を飲もうにもどの水を使えば良いかわからず、ほったらかしスタイルがとても寂しく感じました。
夕食はカニフルコースで、見栄えも食べ応えもあり、彼女も大変喜んでいました。
また、夕食後の城崎散策は電話で迎えに来ていただけるのはとても嬉しいサービスです。
朝食ですが、もう少しお肉厚くあって欲しいと思いました。奥が見えるくらい薄かったのでボリュームにかけたなーと思うのが正直な点です。
味は各自で作って下さいのスタイルでしたので、お好みで調整できます。
おもてなし感はだいぶ弱いと思いましたが、それ以外に関しては満足でした。城崎温泉街もお陰様で時間に気にせず回れたのは何よりでした。また機会があれば利用させて戴きます。

家族4人で初めてお邪魔しました。
お料理は、朝夕共に美味しくいただきました。
朝ごはんがすき焼きで、朝からすき焼き？と思いましたが、前の日の夜にカニをたらふくいただいているので、お肉が食べられて嬉しかったです。
いい雰囲気の落ち着いたお宿で、家族でのんびり出来ました。お風呂は、男湯がとても狭いと夫と息子が言ってました。女湯はそうでもなかったです。
岩盤浴が、椅子型の方がとても熱くて座れず残念でした。

夫の誕生日旅行のため、憧れの城崎温泉の宿を探していました。お誕生日プランがあったためこちらのお宿にお世話になりました。夕飯は食べきれないほどカニが出てきて、時間も押していたのでカニのお世話もしていただき、至れり尽くせりでした。サプライズのケーキも可愛らしく、お誕生日の歌を一緒に歌ってくださり、思い出深い誕生日旅行になりました。貸切風呂ではバラを浮かべて入ることができ、優雅な気分を味わいました。外湯めぐりの場所とは少し離れていますが、送迎もしていただけるので安心です。外湯は混んでいたので、帰ってきて温泉でゆっくりと身体を洗うことが出来てよかったです。岩盤浴も楽しみにしていたのですが、岩盤が熱くゆっくり出来なかったのでタオルがあると良いと思いました。お部屋が厨房に近かったので少し音が気になりました。朝ごはんも豪華でお腹いっぱいになりました。色浴衣も選べてかわいかったです。宿の皆様にはとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。また泊まらせていただきたいなと思っています。

友人と贅沢しようということで、柴山ガニのプランを予約しました。
夕食が17時過ぎからと少し早いかなと思いましたが、ゆっくり食事を楽しむことができ、食後に外湯めぐりもできたので丁度よかったです。
カニ刺しや焼きガニ、カニしゃぶなど様々な食べ方で頂きましたが、カニ刺しが1番美味しかったです。
旅のしおりを書いて頂きたかったのですが、ノートを忘れてしまい、その旨をフロントの方に伝えたところ、可愛らしい和紙に書いてくださりました。ありがとうございました。
食事のスタッフも丁寧に料理の説明をしてくださり、親しみやすい方で楽しめました。
またカニを食べに城崎温泉に行きたいので、その時はまたこの宿に宿泊したいなと思っています。

3回目の城崎で初めてのお宿でした。
結婚記念日の旅行でもあり楽しかったです。
お宿は、凄く綺麗でした。
スタッフの方も親切で丁寧に接して頂きました。
また、泊まりに行きたいお宿です！

旅館自体は、メインストリート等から少し離れてます。
なので、ゆったり出来ます。
従業員の方もとても親切で、気持ちの良い対応をしてくださいました。お食事もボリュームたっぷりで大満足です。
ただ、花風呂とお料理でこのプランを選んだのに、籠一杯分の花を湯船に浮かべると掲載写真ほどの量では無く、寂しい感じになったので、そこだけが少し残念でした。あと、湯船に入る前に花びらを撒いてしまうと、自分が入った時にバシャ～と溢れたお湯と共に花びらも流れてしまい、慌てて下から拾い集めたので、そこだけはご注意下さい(笑）

初めての城崎温泉で利用させていただきました。
チェックイン時、いろいろと細かく説明もあり、お部屋での案内も、気遣いが伝わる対応でした。
「若い方向け」のお部屋でしたが、気になる狭さではなく、コタツが嬉しかったです。
充電に欠かせないコンセントも、不便はなかったです。
かなり寒い雪の日でしたが、夜の外湯巡り、浴衣の上から羽織る、長めのちゃんちゃんこのようなものを用意してくださってました。
履き物も、下駄だけでなく、何種類かありました。歩き易さや雪のことを考えられてのことだと思います。
そのおかげで、楽しく歩きまわることができました。
ちょっとだけ残念だったのは…
生魚が苦手で、夕食のお造りを変更していただけないか、予約の際に書き込みましたが、返答のないまま当日を迎えてしまいました。
ですが、チェックイン時に変更の説明を受け、変更された食事もおいしくいただきました。
この件は、メールが欲しかったなぁと、思いもしましたが、スタッフのみなさんの心のこもった対応で言えずにチェックアウトしました(笑)
本当に居心地の良い、あたたかい宿でした。
温泉街から少し離れた場所ではありますが、送迎していただけたので、是非、是非、また利用させていただきたいです。

　夫婦で冬の城崎温泉に行きたいと思い、こじんまりした旅館を予約しました。スタップの柔らかい対応、豪華で楽しいカニ尽くし、可愛いフロントなどどのシーンも良かったです。温泉街まで歩くと少しあるのですが、頻繁に旅館のマイクロバスが往復しており、帰りなどは連絡するとすぐに迎えに来てくれる対応に感激しました。特に私たち夫婦のお気に入りは、とても美味しいカニ料理と朝食のすき焼きそしてスタッフのまったりした対応です。
　浴衣も女性は、たくさんの中から無料で自由に選べるので妻も大変喜んでおりました。
　若いカップルにお勧めとの雑誌もありましたが、熟年夫婦も大満足の旅館です。ありがとうございました。

今回職場の方たちで宿泊させていただきました。
お部屋も20畳の広い部屋で対応してくださった方は皆さまいい方たちばかりでした。
お風呂も露天風呂がありましたがもう少し広ければよかったかなと思います。
夕食も部屋でカニ料理と満喫出来ました。朝食もすき焼きとかなり豪華でぜひまた来たいと思える宿でした。

仕事仲間4人で泊まりました。カニ満腹コース、期待を裏切りませんでした。最後のカニ雑炊はチーズを入れるとさらに美味しいリゾット風に(^^♪朝ごはんがすき焼きで、しかも量も多かったのでびっくりしたけれど、ぺろりと食べてしまいました。めちゃべっぴんの仲居さんがいます。旅館の人はみんな親切で丁寧な対応でした。チェックアウト後も忙しい時間なのに快く写真撮影をしてくれて、とても気分が良かったです。私以外は阪神方面から来たのですが、城崎温泉を満喫できたようです。楽しい思い出をありがとうございました。

夫婦で年に1度の贅沢で天望苑さんを利用させていただいています。
すでに3回利用しています！
天望苑さんの最大の魅力
①カニが美味しい
本当に美味しいです。
私たち夫婦が一番好きなのが、「カニ刺し」です。
コースの最初に出てくるのですが、ここでしか味わえない甘みの強いおさしみです。食感は、ぷるっととろけるような感じ。
旨味が口の中いっぱいに広がって、のどや耳の裏まで甘みがゆきわたります。
カニ刺しにはじまり、蒸しガニ、カニの天ぷら、焼きガニ、カニしゃぶなどたくさんにカニ料理が出てきます。
天望苑さんに行かれる方は、是非味わって食べていただきたいです。
※天望苑さんのカニ刺しは、そのままの形（剥いたままの形）で出てきます。
よく見るのは、花を咲かせたようなカニ刺しが出てきますが、あれは、氷水にひたしてあのようになるらしいのですが、旨味が全部出てしまうそうなんです。
カニ本来の甘味や旨味を味わいたい方は、そのままの形で食べれるところで選ばれる方がいいですね。
②部屋でカニコースが食べれる
結構色々な宿を探したんですが、なかなか料理を部屋まで持ってきてくれる宿が少ないです。
天望苑さんは、部屋まで持ってきてくれて、しっかり一品一品丁寧に説明をしてくださいます。
私たちはプライベートな空間でゆっくりお食事を頂きたいので、いつも同じプランにしています。
※プランによります。
③バラの香りの貸し切り露天風呂がある
本物のバラをたくさん入れて入れるので、リッチな気分になれます。
芳醇な香りですごく癒やされますね。
日頃の疲れがパッと取れました。
脱衣所や洗い場の大きさは、一人二人でゆったり入れるくらいです。
年に1回、冬の時期に来ていますが、ゆっくり贅沢な時をすごせて満足しています。

とにかく親切で丁寧な対応をしてくださる旅館のスタッフさんでした。
夕食は量が多く残してしまいごめんなさい。とても美味しかったのに…。
料理長さんからのお年玉でメニューにはないローストビーフが出てきた時は感動でした。
館内の説明を丁寧にしていただき、快適に過ごすことができました。
部屋も綺麗でコタツがあったので、ゆっくり過ごすことができました。
また城崎へ行く機会があれば、よろしくお願いします。

夕食は満腹蟹フルコースで、お腹いっぱいになりました！お料理はどれもら美味しくて大満足でした。スタッフのみなさんの対応がとても良くてとてもら楽しい旅になりました！

お部屋も綺麗でスタッフの対応も
とってもよかったです。
とにかく夕食のカニが最高でした。
ボリュームがすごくて満腹でした。
とってもおいしかったです。
また利用したいと思いました。

一年記念日でこちらを利用させていただきました！
彼女が食べたがっていたカニのフルコースですが、カニの苦手だった私も美味しすぎてカニへの価値観が180度変わるほど、大変美味で大満足でした！
接客も、受付の男性の方が大変丁寧にしていただき、気持ちよく利用させていただきました！お風呂も浴衣選びも最高で、少し心配していた朝食のすき焼きも、朝から2人でペロリと食べれてしまうほど、食べやすく美味しかったです！サプライズのケーキは、彼女は少し照れていましたが、喜んでくれて、総じてこの旅行は最高の旅行になりました！
ありがとうございました！また利用させてください^_^

　恋人との旅行で、こちらのお宿に宿泊し、お試しカニプランを利用しました。お料理が評判で、人気のお宿とのことで期待していましたが、かなりがっかりなお宿でした。
　まず、一番気になったことが…内湯が臭い！排水管から臭うのか、あまり長湯したくないお風呂でした。内湯の狭さ、洗い場の狭さは仕方のないことですが、それをカバーできるくらい工夫があってもいいのかなと思いました。できれば、クレンジングや洗顔フォームの設置も検討してほしいですし、湯上りに使用するタオルもほしいです。
　私自身、温泉宿の仕事をしているので細かいところが気になってしまうのですが、お部屋のトイレに虫がいたり、トイレットペーパーが最初から切れかかっていたり。また、送迎のバスが待てど暮らせど全く来ないことや、事前にお電話した際も全く電話が繋がらないので、本当に予約が取れているか不安になりました。ホームページに電話対応が可能な時間が書いてありますが、それでも4回はかかりません。
　以上、申し訳ないのですが、ガッカリした点を述べさせていただきました。しかし、おもてなしはとても良いお宿でした！気が利くというか、一人一人のスタッフが頑張って対応してくださるというか…。おもてなしは満点だと思います。また、人気のお料理も大変美味しかったです。お試しプランでしたから、カニの量は少なかったですが、それでもダシから美味しいお料理を頂けました。

部屋が狭かったですが食事は美味しかったですただね城崎温泉街に行くのに少し離れているのでその点が難点です

彼氏との旅行に行く条件として、貸切風呂は｢絶対｣でしたのでここに宿泊することに決めました！
貸切風呂の予約時間などを調べた際に、電話が繋がる時間、駐車場に車を置ける時間なども書いていたので、結局いつから予約できるのかわかりにくかったです。
ですが、貸切風呂自体はとても良かったです！！
彼氏もとても喜んでいました(*^^*)
内湯のお風呂内が少し排水のとこかな？匂いが気になりました。
晩御飯はほんとに量が多くて少し残してしまいました( .. )
カニもとても美味しかったのですが、但馬牛ステーキも大変美味しかったです！
朝ごはんはすき焼きで、納豆もあって、梅干しもあって、ご飯が少し足りませんでした（笑）
朝からすき焼き食べれて幸せでした！！
彼氏もとても満足してくれて私も嬉しかったです！
旅館の従業員さんも話やすくて、良かったです！
外湯巡りに行く時は、すぐにバスを出してくれたので助かりました！帰りも電話したらすぐ迎えに来てくれたのでゆっくりすることができました！
ただ、各部屋の声が廊下まで普通に聞こえるのであまり気にしない方は大丈夫そうですが、気になってしまう方は検討した方が良いかなと思いました。
わたし的には全体的に好評価でまた行きたいと思った旅館でした(*^^*)
ご飯目当ての方はココオススメです！

友人と城崎温泉巡りを目的に行きました。
宿のバラ風呂と初体験のことに二人でおおはしゃぎ。
40分と時間制限はありますが、十分楽しめるものでした。
外湯巡りもすこし宿から離れていますが、送迎があるので問題なく巡ることができます。色々なところに入れるのが城崎の素敵なところの一つですね♪
また、夕食のカニ料理では本当に贅沢三昧でお腹が苦しくなるほど…
翌朝のすき焼きが食べられるか不安でしたが、食べられました(笑)
　スタッフさんの丁寧な対応が素敵で、外湯の説明やおススメ情報も聞け、夕食の写真撮影も惜しみなく協力していただきました、すみません(笑)本当に良い旅行になりました。また是非行きたいです！

初めて城崎温泉に行きました。旅館は小さい部屋でしたがすごくお洒落で綺麗な部屋でした。夕食の時間は早めをすすめられたのですが、なぜ？と思うと、城崎は外湯めぐりが楽しいので早めに夕食を取った方が楽しめますよとおすすめの外湯と細かく説明してもらいました。早めの夕食が正解でした！夕食は舟盛りから釜めしまで全て美味しかったです。お腹いっぱいになりました。旅館から温泉街まで少し離れていますがワゴン車で送迎をしてくれるので何の違和感もありませんでした。朝食はすき焼きで変わっていますが、すき焼きも美味しかったです。贅沢を言うならばうどんが欲しかったです。本当に楽しい旅行になりました。それは良い宿に泊まれたからだと思います。ありがとうございました。

スタップの方(一部の女性を除き)
フロントの方、外湯巡りの送迎の方 はじめ皆さん
とても親切で丁寧です。ただ外湯のお迎えはこちらは土地勘感も足りませんし届けたところに集合が分かりやすいのでは？他の方も混乱しておりました。
お迎え電話の際、何度も言っていますよね。という女性の言葉がきつく感じられました。
朝は健康和食をチョイスしました。こちらも丁寧に説明して頂きありがたくいただきました。とても美味しかったですが...味の濃い佃煮系が多く残してしまいすみませんでした。男性はご飯のおかわりが欲しかったようです。おうどんは希望される方のみでな良いかと、伸びてしまいました。
お部屋はタバコの匂いが嫌な方には不向きかと思います。
客層としては12歳以下御遠慮の割には若い方、カップルや女子が多いです。お風呂は男性の方は不満があったようです(外湯を推すあまりなのでしょうか)
宿辺りは傾斜がありますので
足のご不自由な方や小さい子、ご年配の方には注意が必要です。(記載された方がいいですよ)
評価は主にスタップの方とお料理に関してになります。

ここ宿はご飯が凄いボリュームが有りました。
毎回お腹いっぱいになって、胃にガツンと来てましたがとても美味しくてペロッと食べてしまいます。
接客も丁寧で、水族館迄バスで送ってもらいました。
残念事は温泉街から少し遠いので、車で来られる方ならいいですが電車で来られるかたは一度宿にお電話した方がいいかもしれません。
もしかしたら、バスを出してもらえるかもしれません。
お風呂は使用してないので、評価はつけてません。

他の方の口コミ同様、ご飯のボリュームが本当にすごかったです。お腹ペコペコにして行っても、はち切れそうになりました。加えて、本当に美味しい！こだわって作られてるんだな…ということがよく分かりました。茶碗蒸しはトロットロで美味しかったです。盛り付けや食器もとても素敵でした。朝からすき焼きもどうなのかな…と思いましたが、あっさりした味付けでペロリと食べられました。
2泊しましたが、同じご飯にならないよう配慮していただいて嬉しかったです。
他にも、細かいことを一つずつ丁寧に声をかけていただいて、とても寛ぐことができました。
外湯巡りをしましたが、宿の湯にも入りました。岩盤浴に入れる時間がなかったので(スケジュール的に)、今度は岩盤浴にも入りたいですね。宿のシャンプー類はとってもいい香りです。アメニティもよかったので、外湯だけでなく宿の湯にも入って良かったなと思いました。
温泉街まで送迎もあり、外湯巡りもラクラクです。
本当に楽しい旅になりました。また行くときには利用させていただきたいです。