クチコミ

夕飯、朝食ともに美味しくいただきました。夕飯はカニのフルコースで存分に楽しめました。カニの身をほぐすのに苦労していると、担当の方が手伝ってくださり、大変助かりました。朝食は朝からすき焼きが出てきて、大変美味しくいただきました。
部屋は廊下の声が漏れてきて、少しうるさく感じました。
全体的には大変満足できました。

フロントの方や、バスの送迎の方、全ての方の対応はとても良かったです。出迎えも迅速かつ気持ちの良い対応にさすがと思いました。部屋も綺麗でした。小さい小さいって謙遜されてましたが、あんな落ち着く部屋あまりないですし。温泉街にある旅館よりも内湯も落ち着きのある作りでとてもよかったです。バスを待ってる間も待ってる事を感じさせないさらっとした気遣いの会話だったり。なんせ時間がゆっくり流れてる感じのスタッフさんばかりでした。帰りも車のルートを教えてくださりとても親切でした。
ただ、夕食時、とにかく何度も早く食べてくださいと言われて残念でした。蕎麦には既に出汁が入った冷たいお蕎麦がオンテしてあり、のびる前に食べて欲しいと。茶碗蒸しも既にオンテ。ぬるかったです。定食屋さんでも熱々で出てきます。決して時間に遅れたわけじゃないですが。お造り食べてる時にご飯炊き上がりましたので吸い物お持ちしました、あついうちにどーぞと。ステーキ肉の火を座るなり付けられたので、消えてから、火を追加でお願いしたら、肉の脂が溶けますので早く食べてほしいです。そんなこと分かってます。だけどそんな早く食べられません。その後天ぷらが運ばれてきたと思ったら、みんな1番よく残すから先に食べて欲しいって。そんなお願いのされ方初めてです。原因を考えたことあるんでしょうか？ご飯の後に出すからなんじゃないですか？火を付ける付けないも一言の会話で解決したことなのに。簡易化、店都合なのは、仕方ないことです。ただそれを客に押し売りするのは少し違うのかなと。こんな急いで食べたことないので少し食べるのしんどかったですって言ったら、そうでしたかー。でも城崎温泉と言うところは、外湯を楽しんでもらう為のところなので、ご飯早く出してます。みなさんが早くお風呂に行けるように考えてます。とのこと。一緒にいた連れは早く食べ過ぎて胃が痛いと胃薬のんでました。外湯を楽しむ事も凄く良く知ってるんです。城崎温泉が大好きでほぼ毎年寄せて貰ってます。だからこそ、凄く残念な気分でした。一言だけでいいから、すみません、って言ってくれれば気分もまだ落ち着いたのに。
夕食時のスタッフさんのことさえなければ最高の宿でした。金額は差し引いて妥当と言えるでしょう。あれさえなければ価格以上の価値のあるお宿だと思います。

カニ料理がとても美味しいかったです^ - ^サプライズのケーキもできたし、何よりスタッフの対応が良かったです。バラ風呂も最高でした。また利用します。

彼氏との旅行で利用しました。口コミ通りどのスタッフさんも丁寧で優しく、カニの食べ方まで教えてくれて助かりました！その日は寒く、外湯まで距離もあるので夜の外湯巡りは難しいのかな？と思っていましたが、厚手の和風コートを貸して下さり、電話をすれば外湯近くまで車で送迎してもらえたので、すごく至れり尽くせりでした^ ^旅館のお風呂が小さいのも、外湯巡りを守る為と知れば納得です。旅館の雰囲気は女性向きで可愛らしい感じでも、食事のボリュームは多めなので彼氏も喜んでました！カニがすごく甘くて、色んな調理法で食べられて大満足です。個人的に、焼きガニ？に付いてきたカニ味噌を少し残しておいて、鍋の〆のカニ雑炊の時に、カニ味噌と食べるとすごく美味だったのでオススメです。朝食のすき焼きは朝からボリューミーに見えるけど、自分たちで作れるから量の調整も出来るし、結局美味しいからペロッと食べられる味でした！口コミでみんなが絶賛しているのがよく分かります。玄関や旅館内は階段があるので、老夫婦向きではないかもしれませんが、正に若者にはもってこいな旅館です^ ^ステキな思い出をありがとうございました^ ^

チェックイン時に帰りの送りのバスの時間を決める。２択。チェックアウトは10:00なのに9:20か9:55。旅館側の運営上の都合優先の様に感じた。
蟹は期待外れ。香ばし焼き蟹は残念だった。香ばしくなかった。蒸し蟹？茹で蟹?表面チョットだけ焼いたの?って感じだった。
朝からすき焼きは驚いたが、それはまァ満足だった。

とてもよかったです！！
貸し切り風呂にお花を浮かべることができるし料理もおいしかったです。旅館の方の対応もしっかりとしていて、落ち着いた雰囲気でした！バスの送迎もとてもたくさんしていただいて満足できました！

初めての城崎温泉。友人とカニを食べたくこちらのお宿を選択しました。口コミの通り接客、お料理大満足でした！！リノベーションしたお宿なのか多少古い作りの部分がありましたがスタッフの方々は終始笑顔だし内装もオシャレで可愛くテンションが上がりました(^^)
カニは想像以上にボリューム満点で食べ方も親切に教えて下さり嬉しかったです！浴衣も可愛く外湯巡りも楽しめました。身も心も癒された1泊2日の旅になり本当にありがとうございました♪♪また来年もお世話になりたいのでよろしくお願いします＼(^^)／

家族４名（２部屋）で初めてお世話になりました。６畳～のお部屋「夢客室」で”こじんまり”と聞いていましたが、収納や洗面所が機能的に配置されており、２人での宿泊に十分な広さでした。
『満腹かにフルコース』のプランで、ずわい蟹の刺身・鍋・焼き・ミソの甲羅焼・天ぷら、茹紅かにと、期待通りの「かにのフルコース」を楽しむことが出来ました。流石、お宿のサブネーム「かに食うんだったら・・・・・」通りのお宿だったと思います。
温泉街からは少し離れた場所に位置していましたが、温泉街迄の送迎があり、城崎温泉の「外湯」も堪能することができました。
更に、フロント・仲居・ダイニングの夫々の従業員の皆さんの”おもてなし”の心を十分の感じることができました。
コストパフォーマンスの良い”お宿”でした。

食事もお風呂もかなり良かった。
しかし、朝のチェックアウトでサインを立ったままで書けと言われた時に閉口しました。
それも女将さんに言われた。

城崎の湯巡りの説明も分かりやすく
夜の城崎を初めて楽しめました！
部屋食を選択しましたが、料理も新鮮で説明もあり、楽しく美味しい10年物の蟹を食べれ、朝はこの時期にしか食べれないご当地の新米も凄く美味しくて料理も最高でした！時間のプランも提案して頂き凄く充実した旅行となり大満足です。
また来シーズンにも来たいと思います！

今回で4回目の天望苑です。
いつも思う事ですが宿の雰囲気、料理、スタッフさんの対応や気遣いなどどれをとっても個人的には大変満足しています。
今回、お部屋でカニを頂くプランを初めて選んだのですがこれも良かったです。次回からはこちらのプランを選択させて頂きますね。
スタッフさんが自分達の事を覚えて下さっていた様で…やっぱりこちらとしても嬉しいですよね！
何か里帰りをした気持ちにさせてくれる様な、そんな天望苑に次回も宿泊させて頂きたいと思います。
さまざまなお気遣い有り難うございました。

接客が、とても良かったです。
旅館も雰囲気が良く
料理も美味しくて満足しました！
また行きたいと思います！

今回で8回目の利用となりました！
女二人旅でお邪魔しました。
あいにくの雨でしたがお風呂も、ご飯も
なにより、スタッフが
とっても暖かく、実家に帰った感じがしました！！
100点の接客でした(^-^)
カップルも楽しめると思いますが
とっても可愛い宿なので、女の子同士でも
楽しめます。
一年に一度は、泊まりに行きたい…
と思わせてくれる宿でした(^-^)
又、来年も絶対に行きまーす！

こじんまりとしたホテル。スタッフの方はみんな丁寧で感じ良かったです。
ただお風呂だけが残念…。 外湯に行くにも少し遠いし、もう少しゆっくり出来るお風呂だったら良かったのにと思いました。

今回、私の誕生日旅行で利用させて頂きました。
夕食後にバースデーケーキが出てきてビックリ。
彼のサプライズリクエストで
ケーキを準備してくださってたんですよね…
お手数おかけしました(･･;)
一緒にバースデーソングまで歌ってくださり
嬉しかったです。
最高の誕生日になりました♪
ありがとうございました。

今回で三年連続で訪れました
カニ大好きな友人と外湯巡りも楽しくて
部屋は少し狭いけど、お食事と温泉がメインだから
大満足！

友達と4人旅でした。
お風呂は露天風呂もなく今ひとつでした。岩盤浴も椅子が固くて長時間は座っておけない感じでした。もう少し広かったら良かったかな。
料理は品数もあり満足でした、朝食のすき焼きは最高に美味しかったです。白ご飯が美味しかったです。
朝ごはんを食べて、ちょっと横になりたかったけど、朝ごはん中に布団を上げると言われたのは残念でした。
チェックアウトしてからでも良いのではないかと思いました。

とてつもなく迷惑をかけてしまった旅館でしたが、カニを浴びるように食べ、鯉にエサをやり沢山の温泉を楽しみました。
蟹をしばらく食べなくても生きていけます(笑)
受付もとても優しく、これまでにない接客を受けました。
慰安旅行にとてつもなくピッタリで、明日からまた仕事を頑張る為の御褒美旅館でした、また機会があれば伺いたいです。
お世話になりました。

初めての城崎。
親切なスタッフさんのおかげで心も身体もリフレッシュできました。
ありがとうございました。

初めての城崎温泉、恋人と二人で利用させて頂きました！
城崎温泉の外湯を巡る中心地からは少しだけ離れている隠れ家的雰囲気のところでした！
外観もですが内観も綺麗でおしゃれでした！
スタッフの方も皆さん丁寧で、外湯を巡る際にも送迎があり、おすすめ所も説明してくれます！
料理はすき焼きと朝食が健康和食でしたがどちらも美味しく見た目でカメラを押したくなる料理でした！
プランにもよると思いますがこの値段でこの満足感なら僕は格安だと思いました！
大満足だったので、利用者の方の参考になればと思います！

彼氏とは初めての城崎で今回利用させて頂きました。
２食付でこんなに安くていいの？ってお値段で泊まらせていただきました。
接客もすごく良かったですし、お料理も美味しかったです！
貸し切り露天風呂も良かったです！
色浴衣無料レンタルもあり、どれにしようか迷ってしまう程でした。
外湯巡りの2つしか行けませんでしたが、無料送迎もあり助かりました。
次回城崎へ行くことがあれば外湯巡りで巡れなかった所とまた天望苑さんに宿泊したいと思ってます！

前回、宿泊させて頂いたときにとても素晴らしい印象があったので今回も利用させて頂たきました。
部屋はとても清潔感があり旅館の方もとても物腰が柔らかく話しやすかったです！
朝食の時間も遅めなので、ゆっくりできてよかったです！

今回彼氏の誕生日で利用させて頂きました。
夕食のボリュームが思ってたよりもありとても満足です。
そしてケーキは外湯に行っている間に準備して頂きました。
また仲居さんも凄く良い方でした。
ただ帰りの送迎が21時までと言うことだったので
もう少し遅い時間まであればもっと良かったと思いました。
お部屋も広々としていて貸切風呂も最高でした(^^)
また何かの機会がありましたら利用したいと思います！
ありがとうございました。

外湯を巡るのに送迎があり、便利でした。
夜の城崎は風情があり、昔ながらの風景が心地よかったです。
食事はお肉やお米、野菜、海鮮など豊富で良い土地だなぁと実感しました。

部屋はこじんまりとしていますが、良かったです。
料理は間違いないです。
温泉街まで距離があるので、バスでの送迎サービスは良かったですが、旅館への帰りに連絡してから30分ほど待たされてしまったのは、混んでいたとはいえ、少し残念でした。
でも総合的には良かったです。

彼女の誕生日記念に利用させてもらいました。
旅館の方の人柄、大好きになりました。
ハッピーバースデー一緒に歌ってくれてありがとう。
雰囲気もお風呂も料理も最高でした。
最高の1日をありがとうございます！！
天望苑最高！！！
城崎最高！！！
また会いに行きます。

9月16日から一泊でした。受付から丁寧に説明があり、わかりやすいので安心できました。料理は舟盛りに和牛のステーキや茶碗蒸し、釜飯、他にも沢山の好物があり、デザートも美味しいし最高でした。仲居さんも優しいです。8畳の五月の間を用意してくれました。すごく広くて、静かでホントに癒されました。
次も城崎温泉に来たら同じ状況で泊まりたいと思えますね。
ありがとうございました。

今回初めて利用させていただきましたが、お部屋はキレイ、ご飯はおいしい、でいいことだらけでした！！
男のほうの内湯は普通のが一つと露天風呂が一つといった感じでしたが、露天風呂のほうが雰囲気が良くて友達と語り合うには最高の湯でした！！
晩御飯では多種多様なおいしいものをいただき、日本酒の飲み比べをさせていただきました
！！
一つこれがあればいいなと思ったのが日本酒の目録？ですね。
地酒の飲み比べであればどういうところが作ってるとか言う情報があれば次の日に酒造を訪問したりできるので翌日の楽しみもできるかと思われます！！
お宿自体は最高だし、温泉街までのバスも出てるので何も問題はないのですが、少し温泉街からは離れてるのでそこだけ注意が必要です。

彼氏と2人で利用しました。
城崎温泉で1人10000円なんて、安すぎる、あまり期待はしないでいこう、と思っていましたが、なんのその！！
バラを浮かべる貸切風呂が40分無料！！
温泉街ではもちろん1人で入ることになるので寂しく思っていましたが、このサービスのおかげで、思い出に残るお風呂を楽しめました！
浴衣はたくさんの種類の中から無料で貸して頂けました！下駄もたくさん種類があり、お気に入りのセットで温泉街に行けました♪
温泉街への送迎も30分ごとにありましたので、自分たちが好きなだけ温泉を堪能して、好きな時に宿に帰ることができ、とても便利でした！
部屋はこぢんまりとした部屋でしたが、2人なら充分です！
綺麗ですし、何も文句なしです！
何よりスタッフの方が皆笑顔で、接客がとても良かったです！
帰る際、他のお客様とタイミングが重なって大変な中、お写真撮りましょうか、と言っていただき、彼氏と2人の写真を撮っていただきました。
本当に嬉しかったです！
城崎で2人で20000円、ここまで行き届いたサービス！！大満足です！！
また城崎に来ることがあれば、絶対にリピートします！！
ありがとうございました♪

今回一番安いプランで利用させていただきましたが、夕食も朝食もとても豪華で美味しかったです！
城崎の温泉街から少し距離はありましたが、送迎バスもあり、特に不便を感じることもありません。バスの運転手さん、旅館のスタッフさんも皆さんとても良い人で、対応も素晴らしかったです。
6畳のお部屋もとても綺麗で特に小さいと感じることもなく、1泊2日の利用でしたが天望苑さんのおかげで充実した旅行になりました！
また城崎に行くときは絶対利用しようと思います！ありがとうございました！