クチコミ

GOTOを生かし親子で宿泊させて頂きましたが,浴衣選べたり,岩盤浴があったり.建物の一つ一つが和のテイストでとても可愛らしく.ぜひ.若い女の子同士で利用して欲しいお宿だと思いました！可愛いSNS映えの写真がたくさん撮れると思います(笑)スタッフもすごく親切でご丁寧で,温泉街まで距離はありましたが.往復バスも遅くまで出てたので,安心感し湯巡りを楽しめました！それに翌日15:00まで利用できたので,チェックアウト後,また温泉を楽しめました！食事も大変美味しく大満足でした(^-^)

先日gotoトラベルを利用してカップルで利用しました。
価格もお手頃だったのでそこまで期待してなかったのですが、どのスタッフの方も接客がとても良く、とっても居心地の良い宿泊ができました。
初めにご案内してくださった女性の方も、お料理のご説明などしてくださった男性スタッフの方々も素敵な方たちばかりでとにかく寄り添ってくれる接客をして下さいました。本当に大満足です。
宿泊場所は温泉街から少し離れてますが、こまめな送迎があるので何も不便はありませんでした。
お部屋ですが、少し壁が薄いのか声が他のお部屋から声がよく聞こえたのであんまり遅くまで騒ぎすぎない方が良さそうです。ゆったりとした時間を過ごしたい方にぴったりだと思います^^
次回は貸切の露天風呂も利用したいと思います^^
とても良い時間を過ごさせていただきありがとうございました！！♪

1日目 チェックイン→貸し切り露天風呂→美味しい夕食→外湯巡り
2日目 宿の温泉→朝食のすき焼き→チェックアウト
という流れで とっても充実した旅行でした！
外湯巡りの際もチェックアウト後も、車で送迎していただけたのがとても助かりました！
お部屋が綺麗！浴衣も可愛い！宿の方もとても親切！本当に大満足です！
ありがとうございました＾＾

4連休に友達と利用しました。
こちらも笑顔になれるほどとにかく接客が素晴らしかったです。
感染症対策もきちんととれており安心
して利用することができました。
私はお刺身が好きなので夕食の舟盛り会席の豪華さにとても感動しました！
種類の豊富さにどれから食べようか
迷うほどでした。(笑)料理長からのちらし寿司の提供もすごく嬉しかったです。
その他の蟹、お肉等もどれも本当に
美味しく頂き大満足でした。
また機会があれば泊まりに行きたいです。

朝夕とも料理がとても良かった。
味も見た目も良く大変満足でした。また行きたいと思います。
部屋が少し狭かったのが残念でした。

友人との旅行で利用しました。料金もリーズナブルだったので過度な期待はしていなかったのですが、ほとんどの従業員の方は親切でお料理も美味しく、素敵な宿だと感じました。
一点残念だったのは温泉街までの送迎バスに関するフロントの女性の対応で、以下のような事があったので箇条書き致します。
・温泉地への迎えのバスの最終受付時刻は10時半だか、私のの時間の管理が甘く10時31分に電話での連絡をしてしまった。
・電話に出ていただいた女性から「私10時30分が最終と説明しましたよね？」と叱責された
・但し別の男性従業員からは10時半過ぎても所定の電話番号に連絡してもらえれば迎えに行くとの説明もあった(友人も同様の認識でいたので私の勘違いではないと思う。)
・上記の内容を女性に説明したが、女性はややヒステリックな口調で「”私は”そのような説明はしていない」の一点張り
・結局先方のご好意で(お電話口の方はとても面倒臭そうでしたが)迎えに来て頂けることになったが、宿に戻ってからも「私が説明した内容は～」や挙げ句の果てには「誰に説明を受けたのか」という犯人探しにまで付き合わされた。
※送迎ドライバーの方はとても親切でした
私達が5分前行動等の時間の管理を十分にできていなかったのは反省するが、フロントの女性のあまりにも高圧的な口調には不快感があった。また、こちらは「旅行」で来ている以上、旅館で働かれている方々の説明が統一されていないことに関する犯人探しに付き合わされるのも非常に不快であった。
もう2度と行く事はありませんが、フロントの女性に関する一件以外はとても良いお宿だと思うので、参考程度に受け取っていただければと思います。

コロナの影響で接客の対応が難しい中親切丁寧な応対をして頂きました。
ありがとうございます。
是非また、泊まりに行きますのでよろしくお願いします。

友達6人で利用しましたが楽しく過ごすことができて良い旅になりました！
旅館の人の対応もよく美味しい食事も出たので大変満足です！

もともと県外旅行を考えていたのですが、再びコロナが少しずつ世間を賑わしていたこともあり、県内旅行に変更、天望苑さんにお世話になりました。
城崎温泉街から離れた場所にありますが、フロントに申し出ると送迎をして頂けます。
温泉街から離れていることもあり、のんびりと過ごせました。
貸し切りの温泉も体験しましたが、ゆっくり入りたい方にはおススメです。大変満足しました。
食事も夕食、朝食共に質が良くておいしくいただけました。
一つ残念だったのは食事に苦手なものを事前に申し出たのですが、普通に食材に入っていた点です。それ以外は満足だったのでそこだけが唯一気になってしまいました。
忙しい時期であったと思いますが、今後の改善点として生かしていただければと思います。
食事時とチェックアウト時の写真撮影の申し出、大変うれしかったです。ありがとうございました。

チェックイン予定時間より早く着きましたが対応してくださりました。夜、外湯に行った帰りや朝ロープウェイに向かう送迎バスがあったので活用させていただきました。従業員さんはどなたも丁寧に接客してくださりとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいです。

全てにおいて言うことありません！コスパも最高でまた利用したいと素直に思いました！！いい思い出になりました＾＾ありがとうございました！

料理 最高でした
全ての料理の説明や食べ方まで 教えてもらいありがとうございます
接客も みなさん良かったです
コロナに負けず 頑張ってください
カニシーズン 必ず予約とりますね

クチコミどおり、いいお宿でした。
料理も、こだわっていて、とてもおいしかったです。
なにより、朝の6時半から、のんびり個室で岩盤浴ができたのは、最高でした。
コスパは申し分ないです。

結婚記念日の旅行で利用しました。
夕食時に結婚記念日のお祝いに旅館よりグラスワインのサービスがあり嬉しかったです。
朝食のすき焼も美味しかったです。
また利用したいと思います。

城崎温泉旅行の2日目に利用しました。
とにかく、接客態度に感激しました。受付の人はとても物腰が柔らかく、安心しましたし食事の説明をして下さる方も愛想が良く、とても楽しいひとときを過ごせました。
食事に関しては、夕食も勿論満足でしたが朝から美味しいすき焼きも食べれて、感無量でした。
次城崎に行く時も、利用したいと思います。素敵なひとときを有難うございました。

今回、久しぶりに娘とお休みが重なったので一泊させて頂きました。娘が蟹が食べたいとの事で急きょ検索しましたが食事はボリュームたっぷりで大満足でした。部屋は少し狭いかなっと思いましたが二人なら大丈夫かと思います。室内装飾等、和雑貨で飾られていてとても気に入りました。自分の家に参考にさせて頂こうと思います。

宿泊させていただきました
入り口は写真映えする階段からはじまり、とても良い雰囲気でした。
コロナの影響も感じさせない賑わいようだったので忙しかったのにも関わらず、大変丁寧な言葉遣いでご案内頂きました。
部屋へは自分で荷物を持って行くスタイルだったので、城崎ならではなのかは分かりませんが、その辺は各自お願いしますのスタイルなんだと思います。
お部屋は物凄く広いお部屋で綺麗でした。
ホコリひとつ見つけられなかったです。
部屋で女将さんか誰かが挨拶しにくることも無いので、そういうのが苦手な人はいいと思います。私はあるのが普通だと思ってたので暫く待ってしまいました。
部屋ではお茶を飲もうにもどの水を使えば良いかわからず、ほったらかしスタイルがとても寂しく感じました。
夕食はカニフルコースで、見栄えも食べ応えもあり、彼女も大変喜んでいました。
また、夕食後の城崎散策は電話で迎えに来ていただけるのはとても嬉しいサービスです。
朝食ですが、もう少しお肉厚くあって欲しいと思いました。奥が見えるくらい薄かったのでボリュームにかけたなーと思うのが正直な点です。
味は各自で作って下さいのスタイルでしたので、お好みで調整できます。
おもてなし感はだいぶ弱いと思いましたが、それ以外に関しては満足でした。城崎温泉街もお陰様で時間に気にせず回れたのは何よりでした。また機会があれば利用させて戴きます。

家族4人で初めてお邪魔しました。
お料理は、朝夕共に美味しくいただきました。
朝ごはんがすき焼きで、朝からすき焼き？と思いましたが、前の日の夜にカニをたらふくいただいているので、お肉が食べられて嬉しかったです。
いい雰囲気の落ち着いたお宿で、家族でのんびり出来ました。お風呂は、男湯がとても狭いと夫と息子が言ってました。女湯はそうでもなかったです。
岩盤浴が、椅子型の方がとても熱くて座れず残念でした。

夫の誕生日旅行のため、憧れの城崎温泉の宿を探していました。お誕生日プランがあったためこちらのお宿にお世話になりました。夕飯は食べきれないほどカニが出てきて、時間も押していたのでカニのお世話もしていただき、至れり尽くせりでした。サプライズのケーキも可愛らしく、お誕生日の歌を一緒に歌ってくださり、思い出深い誕生日旅行になりました。貸切風呂ではバラを浮かべて入ることができ、優雅な気分を味わいました。外湯めぐりの場所とは少し離れていますが、送迎もしていただけるので安心です。外湯は混んでいたので、帰ってきて温泉でゆっくりと身体を洗うことが出来てよかったです。岩盤浴も楽しみにしていたのですが、岩盤が熱くゆっくり出来なかったのでタオルがあると良いと思いました。お部屋が厨房に近かったので少し音が気になりました。朝ごはんも豪華でお腹いっぱいになりました。色浴衣も選べてかわいかったです。宿の皆様にはとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。また泊まらせていただきたいなと思っています。

友人と贅沢しようということで、柴山ガニのプランを予約しました。
夕食が17時過ぎからと少し早いかなと思いましたが、ゆっくり食事を楽しむことができ、食後に外湯めぐりもできたので丁度よかったです。
カニ刺しや焼きガニ、カニしゃぶなど様々な食べ方で頂きましたが、カニ刺しが1番美味しかったです。
旅のしおりを書いて頂きたかったのですが、ノートを忘れてしまい、その旨をフロントの方に伝えたところ、可愛らしい和紙に書いてくださりました。ありがとうございました。
食事のスタッフも丁寧に料理の説明をしてくださり、親しみやすい方で楽しめました。
またカニを食べに城崎温泉に行きたいので、その時はまたこの宿に宿泊したいなと思っています。

3回目の城崎で初めてのお宿でした。
結婚記念日の旅行でもあり楽しかったです。
お宿は、凄く綺麗でした。
スタッフの方も親切で丁寧に接して頂きました。
また、泊まりに行きたいお宿です！

旅館自体は、メインストリート等から少し離れてます。
なので、ゆったり出来ます。
従業員の方もとても親切で、気持ちの良い対応をしてくださいました。お食事もボリュームたっぷりで大満足です。
ただ、花風呂とお料理でこのプランを選んだのに、籠一杯分の花を湯船に浮かべると掲載写真ほどの量では無く、寂しい感じになったので、そこだけが少し残念でした。あと、湯船に入る前に花びらを撒いてしまうと、自分が入った時にバシャ～と溢れたお湯と共に花びらも流れてしまい、慌てて下から拾い集めたので、そこだけはご注意下さい(笑）

初めての城崎温泉で利用させていただきました。
チェックイン時、いろいろと細かく説明もあり、お部屋での案内も、気遣いが伝わる対応でした。
「若い方向け」のお部屋でしたが、気になる狭さではなく、コタツが嬉しかったです。
充電に欠かせないコンセントも、不便はなかったです。
かなり寒い雪の日でしたが、夜の外湯巡り、浴衣の上から羽織る、長めのちゃんちゃんこのようなものを用意してくださってました。
履き物も、下駄だけでなく、何種類かありました。歩き易さや雪のことを考えられてのことだと思います。
そのおかげで、楽しく歩きまわることができました。
ちょっとだけ残念だったのは…
生魚が苦手で、夕食のお造りを変更していただけないか、予約の際に書き込みましたが、返答のないまま当日を迎えてしまいました。
ですが、チェックイン時に変更の説明を受け、変更された食事もおいしくいただきました。
この件は、メールが欲しかったなぁと、思いもしましたが、スタッフのみなさんの心のこもった対応で言えずにチェックアウトしました(笑)
本当に居心地の良い、あたたかい宿でした。
温泉街から少し離れた場所ではありますが、送迎していただけたので、是非、是非、また利用させていただきたいです。

　夫婦で冬の城崎温泉に行きたいと思い、こじんまりした旅館を予約しました。スタップの柔らかい対応、豪華で楽しいカニ尽くし、可愛いフロントなどどのシーンも良かったです。温泉街まで歩くと少しあるのですが、頻繁に旅館のマイクロバスが往復しており、帰りなどは連絡するとすぐに迎えに来てくれる対応に感激しました。特に私たち夫婦のお気に入りは、とても美味しいカニ料理と朝食のすき焼きそしてスタッフのまったりした対応です。
　浴衣も女性は、たくさんの中から無料で自由に選べるので妻も大変喜んでおりました。
　若いカップルにお勧めとの雑誌もありましたが、熟年夫婦も大満足の旅館です。ありがとうございました。

今回職場の方たちで宿泊させていただきました。
お部屋も20畳の広い部屋で対応してくださった方は皆さまいい方たちばかりでした。
お風呂も露天風呂がありましたがもう少し広ければよかったかなと思います。
夕食も部屋でカニ料理と満喫出来ました。朝食もすき焼きとかなり豪華でぜひまた来たいと思える宿でした。

仕事仲間4人で泊まりました。カニ満腹コース、期待を裏切りませんでした。最後のカニ雑炊はチーズを入れるとさらに美味しいリゾット風に(^^♪朝ごはんがすき焼きで、しかも量も多かったのでびっくりしたけれど、ぺろりと食べてしまいました。めちゃべっぴんの仲居さんがいます。旅館の人はみんな親切で丁寧な対応でした。チェックアウト後も忙しい時間なのに快く写真撮影をしてくれて、とても気分が良かったです。私以外は阪神方面から来たのですが、城崎温泉を満喫できたようです。楽しい思い出をありがとうございました。

夫婦で年に1度の贅沢で天望苑さんを利用させていただいています。
すでに3回利用しています！
天望苑さんの最大の魅力
①カニが美味しい
本当に美味しいです。
私たち夫婦が一番好きなのが、「カニ刺し」です。
コースの最初に出てくるのですが、ここでしか味わえない甘みの強いおさしみです。食感は、ぷるっととろけるような感じ。
旨味が口の中いっぱいに広がって、のどや耳の裏まで甘みがゆきわたります。
カニ刺しにはじまり、蒸しガニ、カニの天ぷら、焼きガニ、カニしゃぶなどたくさんにカニ料理が出てきます。
天望苑さんに行かれる方は、是非味わって食べていただきたいです。
※天望苑さんのカニ刺しは、そのままの形（剥いたままの形）で出てきます。
よく見るのは、花を咲かせたようなカニ刺しが出てきますが、あれは、氷水にひたしてあのようになるらしいのですが、旨味が全部出てしまうそうなんです。
カニ本来の甘味や旨味を味わいたい方は、そのままの形で食べれるところで選ばれる方がいいですね。
②部屋でカニコースが食べれる
結構色々な宿を探したんですが、なかなか料理を部屋まで持ってきてくれる宿が少ないです。
天望苑さんは、部屋まで持ってきてくれて、しっかり一品一品丁寧に説明をしてくださいます。
私たちはプライベートな空間でゆっくりお食事を頂きたいので、いつも同じプランにしています。
※プランによります。
③バラの香りの貸し切り露天風呂がある
本物のバラをたくさん入れて入れるので、リッチな気分になれます。
芳醇な香りですごく癒やされますね。
日頃の疲れがパッと取れました。
脱衣所や洗い場の大きさは、一人二人でゆったり入れるくらいです。
年に1回、冬の時期に来ていますが、ゆっくり贅沢な時をすごせて満足しています。

とにかく親切で丁寧な対応をしてくださる旅館のスタッフさんでした。
夕食は量が多く残してしまいごめんなさい。とても美味しかったのに…。
料理長さんからのお年玉でメニューにはないローストビーフが出てきた時は感動でした。
館内の説明を丁寧にしていただき、快適に過ごすことができました。
部屋も綺麗でコタツがあったので、ゆっくり過ごすことができました。
また城崎へ行く機会があれば、よろしくお願いします。

夕食は満腹蟹フルコースで、お腹いっぱいになりました！お料理はどれもら美味しくて大満足でした。スタッフのみなさんの対応がとても良くてとてもら楽しい旅になりました！

お部屋も綺麗でスタッフの対応も
とってもよかったです。
とにかく夕食のカニが最高でした。
ボリュームがすごくて満腹でした。
とってもおいしかったです。
また利用したいと思いました。