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クチコミ

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.6
風呂
4.1
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ43

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/04/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    満足

    夕飯、朝食ともに美味しくいただきました。夕飯はカニのフルコースで存分に楽しめました。カニの身をほぐすのに苦労していると、担当の方が手伝ってくださり、大変助かりました。朝食は朝からすき焼きが出てきて、大変美味しくいただきました。
    部屋は廊下の声が漏れてきて、少しうるさく感じました。
    全体的には大変満足できました。
    大ちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪大満足の食べ納め♪≫【満腹かにフルコース】鍋・焼・刺し&蟹天ぷらetc.☆外湯めぐり券付☆朝食すき焼
  • 投稿日:2019/04/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 5]

    フロント対応はとても良いけど。

    フロントの方や、バスの送迎の方、全ての方の対応はとても良かったです。出迎えも迅速かつ気持ちの良い対応にさすがと思いました。部屋も綺麗でした。小さい小さいって謙遜されてましたが、あんな落ち着く部屋あまりないですし。温泉街にある旅館よりも内湯も落ち着きのある作りでとてもよかったです。バスを待ってる間も待ってる事を感じさせないさらっとした気遣いの会話だったり。なんせ時間がゆっくり流れてる感じのスタッフさんばかりでした。帰りも車のルートを教えてくださりとても親切でした。
    ただ、夕食時、とにかく何度も早く食べてくださいと言われて残念でした。蕎麦には既に出汁が入った冷たいお蕎麦がオンテしてあり、のびる前に食べて欲しいと。茶碗蒸しも既にオンテ。ぬるかったです。定食屋さんでも熱々で出てきます。決して時間に遅れたわけじゃないですが。お造り食べてる時にご飯炊き上がりましたので吸い物お持ちしました、あついうちにどーぞと。ステーキ肉の火を座るなり付けられたので、消えてから、火を追加でお願いしたら、肉の脂が溶けますので早く食べてほしいです。そんなこと分かってます。だけどそんな早く食べられません。その後天ぷらが運ばれてきたと思ったら、みんな1番よく残すから先に食べて欲しいって。そんなお願いのされ方初めてです。原因を考えたことあるんでしょうか?ご飯の後に出すからなんじゃないですか?火を付ける付けないも一言の会話で解決したことなのに。簡易化、店都合なのは、仕方ないことです。ただそれを客に押し売りするのは少し違うのかなと。こんな急いで食べたことないので少し食べるのしんどかったですって言ったら、そうでしたかー。でも城崎温泉と言うところは、外湯を楽しんでもらう為のところなので、ご飯早く出してます。みなさんが早くお風呂に行けるように考えてます。とのこと。一緒にいた連れは早く食べ過ぎて胃が痛いと胃薬のんでました。外湯を楽しむ事も凄く良く知ってるんです。城崎温泉が大好きでほぼ毎年寄せて貰ってます。だからこそ、凄く残念な気分でした。一言だけでいいから、すみません、って言ってくれれば気分もまだ落ち着いたのに。
    夕食時のスタッフさんのことさえなければ最高の宿でした。金額は差し引いて妥当と言えるでしょう。あれさえなければ価格以上の価値のあるお宿だと思います。
    labradorさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館人気NO.1☆彡【豪快★舟盛会席】鮮魚舟盛×和牛ステーキ×紅ガニetc.≪朝食すき焼≫外湯も入り放題♪
    木漏れ日の宿 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/04/12
    labradorさま。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    せっかくお部屋をお気に召しいただいたり、フロントや送迎スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましたのに、ご夕食の際の配慮が行き届きませんでしたこと本当に申し訳ございません。スタッフになり代わり心よりお詫び申し上げます。一所懸命な若手のスタッフで「美味しく召し上がっていただきたい」という思いが強すぎて前のめりになってしまってたように思います。labradorさまからのお声は当該スタッフだけではなく当館のスタッフ全員で共有し、今後の向上に努めさせていただく所存です。ただ、当館のお料理は1品出しではなく、お膳の上にある程度ずらりと並べてお好きなものからお召し上がりいただくスタイルでご提供させていただいておりますので、スタッフがお運びした際につい「お熱いものから」などとお声をおかけさせていただくことはあります。ひとえに美味しくお召し上がりいただきたいという気持ちからですが、その際にお客様にご負担をおかけすることのないようなお伝えの仕方を勉強してまいる所存でございます。このたびのご来館並びにご投稿誠に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。どうぞどうぞこれにお懲りにならず今後とも城崎温泉を御愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/03/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    雰囲気抜群です。

    カニ料理がとても美味しいかったです^ - ^サプライズのケーキもできたし、何よりスタッフの対応が良かったです。バラ風呂も最高でした。また利用します。
    まつさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪大満足の食べ納め♪≫【満腹かにフルコース】鍋・焼・刺し&蟹天ぷらetc.☆外湯めぐり券付☆朝食すき焼
    木漏れ日の宿 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/04/20
    まつ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当に本当にありがとうございます。たっぷりのカニ料理と、バラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂、どちらも当館の最大のこだわりでございますので、その両方をお楽しみいただけて本当に何よりでございました。たいへん嬉しく存じます。これからも美味しいお料理と、ステキな空間と時間をご提供するために、スタッフ皆で頑張ってまいりますので、ぜひぜひまたお越しくださいませ。まつ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/03/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    レディーファーストな旅館でした

    彼氏との旅行で利用しました。口コミ通りどのスタッフさんも丁寧で優しく、カニの食べ方まで教えてくれて助かりました!その日は寒く、外湯まで距離もあるので夜の外湯巡りは難しいのかな?と思っていましたが、厚手の和風コートを貸して下さり、電話をすれば外湯近くまで車で送迎してもらえたので、すごく至れり尽くせりでした^ ^旅館のお風呂が小さいのも、外湯巡りを守る為と知れば納得です。旅館の雰囲気は女性向きで可愛らしい感じでも、食事のボリュームは多めなので彼氏も喜んでました!カニがすごく甘くて、色んな調理法で食べられて大満足です。個人的に、焼きガニ?に付いてきたカニ味噌を少し残しておいて、鍋の〆のカニ雑炊の時に、カニ味噌と食べるとすごく美味だったのでオススメです。朝食のすき焼きは朝からボリューミーに見えるけど、自分たちで作れるから量の調整も出来るし、結局美味しいからペロッと食べられる味でした!口コミでみんなが絶賛しているのがよく分かります。玄関や旅館内は階段があるので、老夫婦向きではないかもしれませんが、正に若者にはもってこいな旅館です^ ^ステキな思い出をありがとうございました^ ^
    ユウキさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    3月16日&30日限定☆売切り価格【満腹かにフル】鍋・焼・刺し&蟹天ぷらetc.☆外湯めぐり券☆朝食すき焼
    木漏れ日の宿 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/04/10
    ユウキ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびは、こんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして、スタッフ一同感激で胸がいっぱいです。本当に本当にありがとうございます。ユウキ様のご推察の通り(笑)、当館はお若い女性のお客様に笑顔になっていただける宿を目指してスタッフ皆で知恵を絞り頑張っております。ただしお料理に関しましてはお連れの男性の方にも十分ご満足いただけますようたっぷりのボリュームをご用意しておりますので、お若いカップルのお客様中心に大変ありがたいご評価をいただき本当に本当に嬉しく存じます。このたびのユウキ様のお便りにも改めまして心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご愛顧くださいませ。ユウキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/03/11
    1
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    旅館都合優先、香ばし焼き蟹がっかり

    チェックイン時に帰りの送りのバスの時間を決める。2択。チェックアウトは10:00なのに9:20か9:55。旅館側の運営上の都合優先の様に感じた。
    蟹は期待外れ。香ばし焼き蟹は残念だった。香ばしくなかった。蒸し蟹?茹で蟹?表面チョットだけ焼いたの?って感じだった。
    朝からすき焼きは驚いたが、それはまァ満足だった。
    ヤッコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お手軽価格でサクッとかに旅♪【カニすき鍋】&【香ばし焼ガニ】人気もんコンビ≪朝食すき焼de幸せ2倍≫
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/03/13
    ヤッコ様。
    せっかくお越しいただきましたのにこのような結果となり本当に申し訳ございません。
    私どもの思いがヤッコ様に届かなかったことがただただ残念で、スタッフ一同胸がつぶれる思いでお便りを拝読させていただきました。
    朝の送迎バスのお時間はまず一番にJR特急の出発時刻に合わせて予定を組ませていただいております。朝の特急の本数はごく限られておりますため、少しでもお客様の選択肢が増えるようにという思いでございます。またちょうど10時過ぎ頃、駅までの道中にある踏切が長時間閉じてしまいますため、お客様を車中で長らくお待たせしてしまうこととなるという交通事情があり、半端ではございますが9時55分出発とさせていただいている次第でございます。また日によってJRでお越しのお客様が多い場合は当館の送迎車では一度に乗り切れない場合がございますので、9時40分と55分の2便とさせていただいております。このような事情をフロントでご説明させていただけましたら、決して私どもの都合ではなくお客様の利便性を優先させていただいていることをご理解いただけたのではと残念でなりません。
    また当館の焼ガニは特製の陶板で蓋をして焼き上げる蒸し焼きでございます。カニ身の水分を損なわないのでふっくらとした食感に仕上がり、香ばしい香りも楽しめる調理法と考えております。何卒なにとぞ温かいご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/03/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    恋人どおしにおススメ!

    とてもよかったです!!
    貸し切り風呂にお花を浮かべることができるし料理もおいしかったです。旅館の方の対応もしっかりとしていて、落ち着いた雰囲気でした!バスの送迎もとてもたくさんしていただいて満足できました!
    あーちゃんさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★シークレットプラン★見つけた方だけ超ラッキー!お急ぎください!詳細はこちら☆色ゆかた貸出&外湯券付
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/03/13
    あーちゃん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。「とてもよかったです!!」とのお言葉に、スタッフ一同日ごろの頑張りがいっぺんに報われる思いでございます。本当に本当にありがとうございます。当館自慢のバラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂「天水」、夕食のカニすき鍋や和牛ステーキ、そして朝ごはんもお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。ぜひぜひまたお二人でお気軽にお越しくださいませ。あーちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/02/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    城崎泊まるならココ!!

    初めての城崎温泉。友人とカニを食べたくこちらのお宿を選択しました。口コミの通り接客、お料理大満足でした!!リノベーションしたお宿なのか多少古い作りの部分がありましたがスタッフの方々は終始笑顔だし内装もオシャレで可愛くテンションが上がりました(^^)
    カニは想像以上にボリューム満点で食べ方も親切に教えて下さり嬉しかったです!浴衣も可愛く外湯巡りも楽しめました。身も心も癒された1泊2日の旅になり本当にありがとうございました♪♪また来年もお世話になりたいのでよろしくお願いします\(^^)/
    みにさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪大満足の食べ納め♪≫【満腹かにフルコース】鍋・焼・刺し&蟹天ぷらetc.☆外湯めぐり券付☆朝食すき焼
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/03/13
    みに様。
    いつも当館をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当に本当にありがとうございます。当館は本当にこぢんまりとした宿でございますが、女性のお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ皆で知恵を絞り工夫や気配りを心がけております。そんな私どもにとりまして、みに様からいただきました「身も心も癒された1泊2日」というお言葉は、何にも増して大きな励みでございます。館内のインテリアもお気に召していただき本当に何よりでございました。またご夕食の【満腹かにフルコース】にも温かいお言葉、本当に本当にありがとうございます。カニシーズンも残りわずかとなってまいりましたが、これからもみに様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、どうぞどうぞ今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます、みに様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/02/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    『かに食うんだったら・・・・・』の通りでした

    家族4名(2部屋)で初めてお世話になりました。6畳~のお部屋「夢客室」で”こじんまり”と聞いていましたが、収納や洗面所が機能的に配置されており、2人での宿泊に十分な広さでした。
    『満腹かにフルコース』のプランで、ずわい蟹の刺身・鍋・焼き・ミソの甲羅焼・天ぷら、茹紅かにと、期待通りの「かにのフルコース」を楽しむことが出来ました。流石、お宿のサブネーム「かに食うんだったら・・・・・」通りのお宿だったと思います。
    温泉街からは少し離れた場所に位置していましたが、温泉街迄の送迎があり、城崎温泉の「外湯」も堪能することができました。
    更に、フロント・仲居・ダイニングの夫々の従業員の皆さんの”おもてなし”の心を十分の感じることができました。
    コストパフォーマンスの良い”お宿”でした。
    Andyeeさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ≪大満足の食べ納め♪≫【満腹かにフルコース】鍋・焼・刺し&蟹天ぷらetc.☆外湯めぐり券付☆朝食すき焼
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/02/28
    Andyee様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。当館自慢の「満腹かにフルコース」は、カニすき鍋、カニの陶板焼、カニ刺しはもちろん、サクサクのカニ天ぷらや、トロトロのカニ入り茶碗蒸し、旨みたっぷりのカニ雑炊までしっかりお楽しみいただける内容です。Andyee様にもお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。温泉街から少し(徒歩10分ほど)離れております分、お料理のボリュームとコストパフォーマンスでお客様に笑顔になっていただくべく一所懸命に頑張っております。当館の送迎車をご利用いただき外湯めぐりも存分にお楽しみいただけたと伺い、一同胸をなでおろしております。スタッフにも温かいお言葉誠にありがとうございます。Andyee様からいただきましたお言葉を心の糧に今後もより一層頑張ってまいりますので、ぜひぜひまたお気軽にご利用くださいませ。Andyee様ご一家のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎温泉 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/01/26
    2
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    サインは立って書けない。

    食事もお風呂もかなり良かった。
    しかし、朝のチェックアウトでサインを立ったままで書けと言われた時に閉口しました。
    それも女将さんに言われた。
    アキちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素敵♪薔薇の花びら貸切り露天40分付き★夢こやど人気NO.1【満腹かにフルコース】≪すき焼き朝食de満足≫
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/01/29
    アキちゃん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    せっかくお食事やお風呂をお気に召していただけましたのに、チェックアウトの際の一言でこのような結果となってしまいましたことが大変残念で胸がつぶれる思いでございます。当館のフロント窓口は1つのみの為お一人ずつしかご対応が出来ません。そのため後に並んでくださっていたアキちゃん様をお待たせして申し訳ないという気持ちから、女性スタッフ(女将ではありません)が「お急ぎでしたらこちらでお手続きさせていただきましょうか」とお声がけさせていただきました。当館はお若いお客様の多いカジュアルな宿でございます。お客様から「実家に帰ったような気がする」というお言葉をいただくように、お客様を家族のような気持ちでお迎えしております。ご年配のお客様がお求めになる丁重さには欠けるかもしれませんが、純粋にお客様の為にという気持ちだけはどこにも負けないつもりです。何卒なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/01/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしはなまる

    城崎の湯巡りの説明も分かりやすく
    夜の城崎を初めて楽しめました!
    部屋食を選択しましたが、料理も新鮮で説明もあり、楽しく美味しい10年物の蟹を食べれ、朝はこの時期にしか食べれないご当地の新米も凄く美味しくて料理も最高でした!時間のプランも提案して頂き凄く充実した旅行となり大満足です。
    また来シーズンにも来たいと思います!
    ゆりちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素敵♪薔薇の花びら貸切り露天40分付き★夢こやど人気NO.1【満腹かにフルコース】≪すき焼き朝食de満足≫
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/02/17
    ゆりちゃん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お部屋食のカニフルコースや、城崎名物の外湯めぐりを存分にお楽しみいただき本当に何よりでございました。またこのたびお選びいただきましたプランでは、バラの花びらを浮かべてお楽しみいただく貸切り露天風呂「天水」40分のご利用が付いて盛りだくさんでございましたが、「凄く充実した旅行となり大満足」というお言葉を頂戴し、本当に本当に嬉しく存じます。お食事、貸切り温泉、外湯めぐりと時間割がさぞお忙しかったことと存じますが、当館スタッフのご提案にも温かくお耳を傾けていただけましたこと心より感謝申し上げます。どうぞどうぞこれをご縁に今後とも城崎温泉を御愛顧いただけましたらと存じます。ゆりちゃん様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2019/01/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    城崎行くなら!!

    今回で4回目の天望苑です。
    いつも思う事ですが宿の雰囲気、料理、スタッフさんの対応や気遣いなどどれをとっても個人的には大変満足しています。
    今回、お部屋でカニを頂くプランを初めて選んだのですがこれも良かったです。次回からはこちらのプランを選択させて頂きますね。
    スタッフさんが自分達の事を覚えて下さっていた様で…やっぱりこちらとしても嬉しいですよね!
    何か里帰りをした気持ちにさせてくれる様な、そんな天望苑に次回も宿泊させて頂きたいと思います。
    さまざまなお気遣い有り難うございました。
    アキタンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素敵♪薔薇の花びら貸切り露天40分付き★夢こやど人気NO.1【満腹かにフルコース】≪すき焼き朝食de満足≫
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/02/17
    アキタン様。
    いつも当館をご愛顧くださいまして本当にありがとうございます。
    今年もまたアキタン様ご夫妻にお目にかかれましたこと、スタッフ一同何より嬉しく心よりお礼申し上げます。アキタン様のように当館のことをよくご存じの上で何度もお運びくださるお客様の存在は、私どもにとりまして何よりも大きな大きな励みでございます。今回は初めて夕食がお部屋出しのお部屋プランをお選びいただけましたが、お気に召していただき本当に何よりでございました。当館は決してかしこまった旅館ではありませんが、親戚や友人をもてなすような温かい気持ちでお客様をお迎えしたいと皆で心がけております。ですので「里帰りをした気持ちにさせてくれる様な」というアキタンさんのお言葉がありがたくてありがたくて涙が出そうです。どうぞどうぞこれからも末永くご愛顧くださいませ。アキタン様の「お帰り」を天望苑スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/12/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    行くべし

    接客が、とても良かったです。
    旅館も雰囲気が良く
    料理も美味しくて満足しました!
    また行きたいと思います!
    もももさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬の一番人気【満腹かにフルコース】鍋・焼き・刺し&揚げたて蟹天ぷらetc.☆外湯巡り券付☆<朝食すき焼>
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/01/28
    ももも様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    当館の雰囲気やお料理をお気に召していただけましたご様子にスタッフ一同胸をなでおろしております。温かいお言葉とお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。当館はお若い方向けのカジュアルな旅館でございますので、美味しいお料理をたっぷりとお召し上がりいただき、肩の力を抜いてリラックスしていただけますよう、これからも家族的な雰囲気を大切にしながら努力を続けてまいる所存でございます。どうぞどうぞまたお気軽にご利用くださいませ。ももも様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/12/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客も、ご飯も文句なし

    今回で8回目の利用となりました!
    女二人旅でお邪魔しました。
    あいにくの雨でしたがお風呂も、ご飯も
    なにより、スタッフが
    とっても暖かく、実家に帰った感じがしました!!
    100点の接客でした(^-^)
    カップルも楽しめると思いますが
    とっても可愛い宿なので、女の子同士でも
    楽しめます。
    一年に一度は、泊まりに行きたい…
    と思わせてくれる宿でした(^-^)
    又、来年も絶対に行きまーす!
    さちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    びっくり価格de色々食べれて超お得!【彩りかに料理+和牛ステーキ】≪朝食すき焼de幸せ♪≫ 女性岩盤浴0円
    かに食うんだったら 城崎 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2019/01/26
    さち様。
    いつも当館をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
    またこのたびはこんなにも嬉しいお言葉をお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。なかでも「実家に帰った感じ」というお言葉、嬉しすぎて涙が出そうです。ご存知の通り当館は温泉街からは徒歩10分ほど離れておりますため、そのぶんお料理やコストパフォーマンスで笑顔になっていただきたいと、スタッフ皆で仕入れに送迎に走り回っております!また女性のお客様のためのサービスやインテリアにもこだわって頑張っておりますので、さち様からいただきましたお言葉は、私どもにとりまして本当に何より大きな励みでございます。本当にありがとうございます。どうぞどうぞこれからも末永くご利用くださいませ。さち様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎温泉 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/12/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    カニと温泉

    こじんまりとしたホテル。スタッフの方はみんな丁寧で感じ良かったです。
    ただお風呂だけが残念…。 外湯に行くにも少し遠いし、もう少しゆっくり出来るお風呂だったら良かったのにと思いました。
    ryoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬の一番人気【満腹かにフルコース】鍋・焼き・刺し&揚げたて蟹天ぷらetc.☆外湯巡り券付☆<朝食すき焼>
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/12/20
    ryoさま。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびは当館スタッフに温かいお言葉を賜りまして本当にありがとうございます。城崎温泉は「外湯めぐり」を中心に栄えてきた温泉地でございますので、当館からもご夕食後、外湯めぐり用の送迎車を運行させていただいております。一方、温泉資源保護の理由で、各旅館のお風呂(浴槽)の大きさは制限されております為、当館のお風呂もたいへん小ぢんまりとしたものではありますが、男性用には露天風呂、女性用には岩盤浴など、精一杯の工夫を凝らしておりますので、どうぞ外湯めぐりと併せてお楽しみいただけましたらと存じます。ryoさまのまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/12/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    神対応

    今回、私の誕生日旅行で利用させて頂きました。
    夕食後にバースデーケーキが出てきてビックリ。
    彼のサプライズリクエストで
    ケーキを準備してくださってたんですよね…
    お手数おかけしました(・・;)
    一緒にバースデーソングまで歌ってくださり
    嬉しかったです。
    最高の誕生日になりました♪
    ありがとうございました。
    あかりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    冬の一番人気【満腹かにフルコース】鍋・焼き・刺し&揚げたて蟹天ぷらetc.☆外湯巡り券付☆<朝食すき焼>
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/12/12
    あかり様。
    先日は大切なお誕生日に当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびは温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。彼氏さまの温かいお心遣いもあり素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたこと本当に何よりでございました。私どものバースデーソングもお喜びいただけて胸をなでおろしております。これからも当館をお選びくださるお客様みなさまに「選んでよかった」と思っていただけることを目指して頑張ってまいりますので、ぜひぜひまたお気軽にお越しくださいませ。あかり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/12/04
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ほつこり お風呂と満腹蟹料理

    今回で三年連続で訪れました
    カニ大好きな友人と外湯巡りも楽しくて
    部屋は少し狭いけど、お食事と温泉がメインだから
    大満足!
    よっこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    11月の目玉プラン★<11/6~>【満腹かにフルコース】を1人3240円OFF★☆外湯入り放題☆<朝食すき焼>
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/12/12
    よっこ様。
    いつも当館をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
    またこのたびは温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。「大満足!」というお言葉、私どもにとりまして本当に何より大きな励みでございます。当館自慢のカニ料理はもちろんのこと、私どもの送迎車をご利用いただいて外湯めぐりも存分にお楽しみいただけましたご様子、本当に何よりでございました。当館は温泉街から徒歩10分ほど離れておりますため、そのぶんお料理やお風呂、おもてなしやコストパフォーマンスでお客様にご奉仕できればと、スタッフ皆で仕入れに送迎に走り回って頑張っております。これからもスタッフ一丸となってお客様に笑顔になっていただけるように努めてまいる所存でございますので、ぜひぜひまたお気軽にご利用くださいませ。よっこ様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/11/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    朝食のすき焼き良かった

    友達と4人旅でした。
    お風呂は露天風呂もなく今ひとつでした。岩盤浴も椅子が固くて長時間は座っておけない感じでした。もう少し広かったら良かったかな。
    料理は品数もあり満足でした、朝食のすき焼きは最高に美味しかったです。白ご飯が美味しかったです。
    朝ごはんを食べて、ちょっと横になりたかったけど、朝ごはん中に布団を上げると言われたのは残念でした。
    チェックアウトしてからでも良いのではないかと思いました。
    由美さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    びっくり価格de色々食べれて超お得!【彩りかに料理+和牛ステーキ】≪朝食すき焼de幸せ♪≫ 女性岩盤浴0円
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/22
    由美さま。
     先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    当館のお料理をお気に召していただき本当に何よりでございました。なかでも朝食の牛豚すき焼は当館独特のおもてなしでございますので、このように仰っていただき大変嬉しいです。ただ当館ではご朝食のスタート時間を少し遅めに設定している関係で、ご朝食後は間もなくチェックアウトの時刻となってしまいます。朝食会場から戻られた時にスッキリとお布団が片付いた状態で、チェックアウトのご準備をしていただけますよう、このような段取りで、なるべくお客様が朝食会場にいらっしゃる間にお布団のお片付けをさせていただいております旨、何卒ご理解いただけましたらと存じます。 
     また無料サービス中の岩盤浴をご利用いただき有難うございました。予めご案内の通り、館内の温泉浴場は3つあり、1つは女性用の岩盤浴付き温泉浴場「音波」、1つは男性用の露天風呂付き温泉浴場「花苑」、そして有料の貸切り露天風呂「天水」となっております。由美さまには、女性用の温泉浴場「音波」の岩盤浴(個室)2つのうちの1つ(椅子タイプ)のご感想をいただきましたが、もう1つの岩盤浴(床タイプ)では床に直接ねそべっていただけます。ただ、どちらも固い岩盤をお体に当てて温めることには違いございませんので、それがお辛い場合は決して無理をなさらないようにお願い申し上げます。尚、当地・城崎温泉は古くから「外湯めぐり」を中心に栄えてきた温泉地で、温泉街に点在する7つの外湯を浴衣姿でめぐる「外湯めぐり」が名物でございます。その湯めぐり文化を大切に守るためにも、各旅館には小さなお風呂しか設けることができない独自のルールがございますため、館内に露天風呂を有する旅館はむしろ稀でございます。その分、7つの外湯のなかには、露天風呂やサウナ、庭園風呂など、趣向を凝らした大きなお風呂が色々とございますので、どうぞどうぞ、宿のお風呂と7つの外湯を併せて城崎の湯を存分にお楽しみいただけましたらと存じます。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/11/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な接客でした

    とてつもなく迷惑をかけてしまった旅館でしたが、カニを浴びるように食べ、鯉にエサをやり沢山の温泉を楽しみました。
    蟹をしばらく食べなくても生きていけます(笑)
    受付もとても優しく、これまでにない接客を受けました。
    慰安旅行にとてつもなくピッタリで、明日からまた仕事を頑張る為の御褒美旅館でした、また機会があれば伺いたいです。
    お世話になりました。
    みーくんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    11月の目玉プラン★<11/6~>【満腹かにフルコース】を1人3240円OFF★☆外湯入り放題☆<朝食すき焼>
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/23
    みーくん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびは、こんなにも温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。当館自慢の【満腹かにフルコース】を存分にお召し上がりいただき、外湯めぐりもたくさんお楽しみいただけたと伺い本当に嬉しく存じます。また館主自慢の錦鯉のエサやりもご体験いただき何よりでございました。(お陰様で錦鯉たち、その後もスクスクと育っております!)どうぞまた機会がございましたらぜひ皆様でお気軽にご利用くださいませ。みーくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    最高にリフレッシュできました!

    初めての城崎。
    親切なスタッフさんのおかげで心も身体もリフレッシュできました。
    ありがとうございました。
    まりのすけさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★夢こやど人気NO.1【豪快舟盛会席】鮮魚舟盛×和牛ステーキ×紅ガニetc.≪朝食すき焼≫外湯も入り放題♪
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/09
    まりのすけ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    まあたこのたびはこんなにも嬉しいお言葉、本当に本当にありがとうございます。「最高にリフレッシュできました!」というまりのすけ様からのお言葉に、私どもの方こそ最高に癒されております。これをご縁にこれからも末永く城崎温泉を愛してくださいましたらこれ以上の幸せはございません。たっぷりのお料理と、女性に愛される空間やサービスをご用意してお待ち申し上げておりますので、ぜひぜひまたお気軽にご利用くださいませ。まりのすけ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしかったです!

    初めての城崎温泉、恋人と二人で利用させて頂きました!
    城崎温泉の外湯を巡る中心地からは少しだけ離れている隠れ家的雰囲気のところでした!
    外観もですが内観も綺麗でおしゃれでした!
    スタッフの方も皆さん丁寧で、外湯を巡る際にも送迎があり、おすすめ所も説明してくれます!
    料理はすき焼きと朝食が健康和食でしたがどちらも美味しく見た目でカメラを押したくなる料理でした!
    プランにもよると思いますがこの値段でこの満足感なら僕は格安だと思いました!
    大満足だったので、利用者の方の参考になればと思います!
    ヒロユキさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    カップルプラン!超★得10000円(税別)~花びら風呂「天水」付♪温泉デートで癒されて幸せになっちゃお♪
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/09
    ヒロユキ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    その上このたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいましてスタッフ一同心より感激いたしております。本当に本当にありがとうございます。カニ解禁直前のタイミングでございましたので、大変お得なカップルプランをご用意しておりました。折よくご利用いただき、当館自慢の貸切り温泉を御体験いただけましたこと本当に嬉しく存じます。どうぞうぞこれをご縁に今後ともお気軽にお越しくださいませ。次回はぜひ当館自慢のカニ料理もお楽しみいただけましたらと存じます。ヒロユキ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/11/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    貸し切り露天風呂

    彼氏とは初めての城崎で今回利用させて頂きました。
    2食付でこんなに安くていいの?ってお値段で泊まらせていただきました。
    接客もすごく良かったですし、お料理も美味しかったです!
    貸し切り露天風呂も良かったです!
    色浴衣無料レンタルもあり、どれにしようか迷ってしまう程でした。
    外湯巡りの2つしか行けませんでしたが、無料送迎もあり助かりました。
    次回城崎へ行くことがあれば外湯巡りで巡れなかった所とまた天望苑さんに宿泊したいと思ってます!
    めぐさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    カップルプラン!超★得10000円(税別)~花びら風呂「天水」付♪温泉デートで癒されて幸せになっちゃお♪
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/09
    めぐ様。
    先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお言葉をお寄せいただき本当にありがとうございます。ちょうどカニ解禁前の日程で空室が出ましたので、当館自慢の貸切り温泉やお料理をお楽しみいただけるお得なプランをご用意させていただいておりましたが、めぐ様に笑顔になっていただけて本当に何よりでございました。当館は城崎の温泉街からは徒歩12~13分かかる場所にございますが、その分、たっぷりの美味しいお料理と居心地の良い空間やおもてなしでお客様に笑顔になっていただくべく、スタッフ皆で仕入れに調理に送迎に走り回って頑張っております。11月6日からは本領のカニ料理も始まり一層張り切っておりますので、ぜひぜひまたお気軽に当館のカニ料理をお召し上がりにお越しくださいませ。めぐ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/10/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がすばらしく、旅館もすごくかわいい!

    前回、宿泊させて頂いたときにとても素晴らしい印象があったので今回も利用させて頂たきました。
    部屋はとても清潔感があり旅館の方もとても物腰が柔らかく話しやすかったです!
    朝食の時間も遅めなので、ゆっくりできてよかったです!
    おっくんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★10月末まで★ドカンと1人3240円引き★【牛×あわびのWステーキ会席】<直前割&ワケあり> 外湯入り放題
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/08
    おっくん様。
    いつも当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せいただきまして本当にありがとうございます。一度当館にお越しくださいましたお客様が二度三度とお越しくださいますことほど、私どもにとりまして励みになることはございません。今回もゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、本当に何よりでございました。
    当館のお客様はおっくん様と同様に20代30代の方が大半を占めますため、ご朝食は遅めの設定にさせていただき、ご朝食までのお時間帯をゆっくりとお過ごしいただいております。その分、朝食の後は間もなくチェックアウトのお時間になりますが、ことに女性のお客様にとられましては朝湯の後お支度を整えてから朝食会場に行けるので時間が有効に使えたとご好評いただいております。おっくん様にもご理解いただけまして本当に嬉しく存じます。
    当地では11月6日より名物のカニ料理がスタートいたしております。当館でもたっぷりのカニ料理をご用意してお待ち申し上げておりますので、どうぞ機会がございましたらまた城崎へお越しくださいませ。おっくん様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/10/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    思ってた以上のおもてなしでした!

    今回彼氏の誕生日で利用させて頂きました。
    夕食のボリュームが思ってたよりもありとても満足です。
    そしてケーキは外湯に行っている間に準備して頂きました。
    また仲居さんも凄く良い方でした。
    ただ帰りの送迎が21時までと言うことだったので
    もう少し遅い時間まであればもっと良かったと思いました。
    お部屋も広々としていて貸切風呂も最高でした(^^)
    また何かの機会がありましたら利用したいと思います!
    ありがとうございました。
    あやんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1日1組★記念日プラン★ 【豪快舟盛付会席】 <お部屋食×貸切バラ露天×ケーキ×ワインの特典付♪>
    かに食うんだったら きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/11/08
    あやん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    大切なお誕生日のご旅行でお越しいただくと伺っておりましたので、とびきり素敵な思い出をお持ち帰りいただければと願っておりましたが、このような温かいお便りを頂けまして一同胸をなでおろしております。当館自慢の舟盛付のお料理や、薔薇の花びらを浮かべてお楽しみいただく貸切り温泉「天水」をお気に召していただけまして大変うれしく存じます。どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご利用くださいませ。あやん様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/30
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    城崎温泉巡り

    外湯を巡るのに送迎があり、便利でした。
    夜の城崎は風情があり、昔ながらの風景が心地よかったです。
    食事はお肉やお米、野菜、海鮮など豊富で良い土地だなぁと実感しました。
    S.Cさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★8/27からドカンと1人3240円引き★【牛×あわびのWステーキ会席】<直前割&ワケあり> 外湯入り放題
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/10/07
    S.Cさま。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    当館のお食事や外湯めぐりをお楽しみいただけまして大変嬉しく存じます。一方お部屋をご評価いただけませず胸がつぶれる思いでございます。今回お選びいただきました『和室6畳「夢客室」2人専用♪狭くてもOKの方に♪』はお部屋タイプのご紹介にもあります通り、とてもこじんまりとしたお部屋でございますがその分たいへんお得な料金設定で、また女性のお客様の目線で心配りを施したお部屋でございますので、S.Cさまからこのようなご評価をいただきましたことが残念でなりません。狭いことが気になるお客様には(少し料金は上がりますが)その他のタイプのお部屋をお選びくださいますよう伏してお願い申し上げます。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    料理が良い!

    部屋はこじんまりとしていますが、良かったです。
    料理は間違いないです。
    温泉街まで距離があるので、バスでの送迎サービスは良かったですが、旅館への帰りに連絡してから30分ほど待たされてしまったのは、混んでいたとはいえ、少し残念でした。
    でも総合的には良かったです。
    たねチャンさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★夢こやど人気NO.1【豪快舟盛会席】鮮魚舟盛×和牛ステーキ×紅ガニetc.≪朝食すき焼≫外湯も入り放題♪
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/10/07
    たねチャン様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    当館の料理やお部屋をお気に召していただき本当に嬉しく存じます。温かいお便りをありがとうございます。一方、送迎の際にはお待たせして本当に申し訳ございませんでした。なるべくお待たせしないようお客様からご連絡いただきしだい向かわせていただいておりますが、交通事情や他のお客様との兼ね合いもあり少しお待ちいただくこともございます。どうぞどうぞ温かいご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    これぞおもてなし。

    彼女の誕生日記念に利用させてもらいました。
    旅館の方の人柄、大好きになりました。
    ハッピーバースデー一緒に歌ってくれてありがとう。
    雰囲気もお風呂も料理も最高でした。
    最高の1日をありがとうございます!!
    天望苑最高!!!
    城崎最高!!!
    また会いに行きます。
    ソアラさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1日1組★記念日プラン★ 【豪快舟盛付会席】 <お部屋食×貸切バラ露天×ケーキ×ワインの特典付♪>
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/09/27
    ソアラ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお言葉をお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきお越しくださったのですから、必ず素敵な思い出をお持ち帰りいただきたいと皆はりきっておりましたので、こんな風にお喜びいただけてスタッフ一同大感激しております。ソアラ様からいただきました温かいお言葉を心の糧にして今後も頑張ってまいる所存でございますので、どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご愛顧くださいませ。ソアラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高!

    9月16日から一泊でした。受付から丁寧に説明があり、わかりやすいので安心できました。料理は舟盛りに和牛のステーキや茶碗蒸し、釜飯、他にも沢山の好物があり、デザートも美味しいし最高でした。仲居さんも優しいです。8畳の五月の間を用意してくれました。すごく広くて、静かでホントに癒されました。
    次も城崎温泉に来たら同じ状況で泊まりたいと思えますね。
    ありがとうございました。
    のりさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素敵空間♪薔薇の花びら浮かぶ貸切風呂【豪華舟盛付会席】≪朝食なしdeその分お安い≫じゃらん限定
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/09/22
    のり様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお言葉をお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。スタッフ皆で拝読して一同大感激しております。お食事もお好きなものが登場して本当に何よりでございました。当館は温泉街からは徒歩で10分程離れておりますが、その分とても静かで木漏れ日や小鳥のさえずりに包まれる佇まいが自慢です。のり様にもお気に召していただけて本当に嬉しいです。どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご愛顧くださいませ。のり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とてもよかったです!!!

    今回初めて利用させていただきましたが、お部屋はキレイ、ご飯はおいしい、でいいことだらけでした!!
    男のほうの内湯は普通のが一つと露天風呂が一つといった感じでしたが、露天風呂のほうが雰囲気が良くて友達と語り合うには最高の湯でした!!
    晩御飯では多種多様なおいしいものをいただき、日本酒の飲み比べをさせていただきました
    !!
    一つこれがあればいいなと思ったのが日本酒の目録?ですね。
    地酒の飲み比べであればどういうところが作ってるとか言う情報があれば次の日に酒造を訪問したりできるので翌日の楽しみもできるかと思われます!!
    お宿自体は最高だし、温泉街までのバスも出てるので何も問題はないのですが、少し温泉街からは離れてるのでそこだけ注意が必要です。
    うどんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    見たもん勝ち★【牛×あわびのWステーキ会席】<直前割&ワケあり> 外湯入り放題♪
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/09/15
    うどん様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。20畳の大きなお部屋を6名様でご利用いただきましたが、皆様で楽しく過ごしいただけましてご様子、本当に何よりでございました。温泉資源保護の理由で、各旅館のお風呂(浴槽)の大きさは厳しく制限されておりますため、館内にはあまり大きなお風呂は作れませんが、その分、男性用には露天風呂、女性用には岩盤浴など、精一杯の工夫を凝らしておりますので、どうぞ外湯めぐりと併せてお楽しみいただけましたらと存じます。また、地酒をお楽しみいただけまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見を参考にさせていただき、目録の件も前向きに検討させていただきたく存じます。どうぞまた機会がございましたら今後ともお気軽にご利用いただけましたら幸いでございます。うどん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    城崎温泉 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/09/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サービスが価格以上!城崎いくなら絶対リピ!!

    彼氏と2人で利用しました。
    城崎温泉で1人10000円なんて、安すぎる、あまり期待はしないでいこう、と思っていましたが、なんのその!!
    バラを浮かべる貸切風呂が40分無料!!
    温泉街ではもちろん1人で入ることになるので寂しく思っていましたが、このサービスのおかげで、思い出に残るお風呂を楽しめました!
    浴衣はたくさんの種類の中から無料で貸して頂けました!下駄もたくさん種類があり、お気に入りのセットで温泉街に行けました♪
    温泉街への送迎も30分ごとにありましたので、自分たちが好きなだけ温泉を堪能して、好きな時に宿に帰ることができ、とても便利でした!
    部屋はこぢんまりとした部屋でしたが、2人なら充分です!
    綺麗ですし、何も文句なしです!
    何よりスタッフの方が皆笑顔で、接客がとても良かったです!
    帰る際、他のお客様とタイミングが重なって大変な中、お写真撮りましょうか、と言っていただき、彼氏と2人の写真を撮っていただきました。
    本当に嬉しかったです!
    城崎で2人で20000円、ここまで行き届いたサービス!!大満足です!!
    また城崎に来ることがあれば、絶対にリピートします!!
    ありがとうございました♪
    しーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    カップルプラン!超★得10000円(税別)~花びら風呂「天水」付♪温泉デートで癒されて幸せになっちゃお♪
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/09/11
    しー様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同たいへん感激しております。本当にありがとうございます。花びらを浮かべた貸切り風呂「天水」や、ゆかた姿での外湯めぐりで城崎の湯を存分にお楽しみいただき本当に何よりでございました。当館の送迎バスを便利にご利用いただけたと伺い胸をなでおろしております。女性のお客様に笑顔になっていただく為に揃えた色ゆかたや下駄、それにスタッフのおもてなしを、何から何まですべて温かく受け止めてくださいましたしー様に、心からお礼を申し上げます。この度いただきましたお便りを励みに、これからもスタッフ一丸となって努力してまいる所存でございますので、どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご愛顧くださいませ。しー様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より
  • 投稿日:2018/08/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理と旅館のスタッフさんの気遣いが最高の宿でした!

    今回一番安いプランで利用させていただきましたが、夕食も朝食もとても豪華で美味しかったです!
    城崎の温泉街から少し距離はありましたが、送迎バスもあり、特に不便を感じることもありません。バスの運転手さん、旅館のスタッフさんも皆さんとても良い人で、対応も素晴らしかったです。
    6畳のお部屋もとても綺麗で特に小さいと感じることもなく、1泊2日の利用でしたが天望苑さんのおかげで充実した旅行になりました!
    また城崎に行くときは絶対利用しようと思います!ありがとうございました!
    のぶまささん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★1泊2食の最安値プラン★お値段重視の【プチ夢会席】 外湯入り放題♪
    木漏れ日の宿 きのさき 夢こやど 天望苑からの返信
    返信日:2018/09/01
    のぶまさ様。
    先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館のお食事や城崎名物の外湯めぐりを存分にお楽しみいただき何よりでございました。「充実した旅行になりました!」というお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん感激しております。当館は最寄りの外湯まで徒歩10分ほどかかる立地でございますが、そのことでご不便をおかけしないようご夕食後には送迎サービスを行っております。またそのような立地をご承知の上でお越しくださるお客様に心よりの感謝を込めまして、とびきり美味しいお料理と最高のコストパフォーマンスを目指してスタッフ一丸となって努力しておりますので、どうぞどうぞ今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。のぶまさ様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    きのさき 夢こやど 天望苑より