クチコミ

春夏秋冬さま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの接遇にお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。一方お部屋やお料理につきましてはお気に召していただけませんでしたこと大変残念に感じております。
お選びいただきましたお部屋は記載の通り、12畳のツインベッドルームでございます。写真も加工などせずそのまま掲載させていただいており、イメージ違いというお声をいただくのも初めての事でございます。大変失礼ながらもしかしましたら他の部屋の写真をご覧になっていたということではございませんでしたでしょうか。当館の客室はどれも大きさやデザイン仕様が異なりますため、どのお部屋も広さを明記して写真とともにお選びいただけるように心がけております。15畳や23畳のお部屋もございますので、次回はぜひそちらもご検討いただけましたらと存じます。また当館は「一般の旅館」とは違いお若い方向けのカジュアルな宿でございますが、逆に「一般の旅館」にはない面白みや魅力もたくさん備えているものと思っております。このようなことも何とか事前にご理解いただきたく、わかりやすい表記に努めております。
尚お選びいただきましたプランのお料理メニューは、メインの１つが「鮮魚の舟盛」でございましたが、お1人さま生ものNGとのご要望をいただきましたため、お1人分は小鍋をご用意して、海鮮しゃぶしゃぶでお召し上がりいただけるようご手配させていただきました。ただメイン料理の一つが変更になってしまいましたため、全体的なご満足度を下げてしまった恐れがあり、プラン全体のご変更（料金アップにはなりますが）をご提案するべきではなかったかと猛省しております。
またフロント前の冷蔵庫のお飲み物に関しましては、ソフトドリンク＆ノンアルコールドリンクで25種類、ビール、梅酒、柚酒、ワイン（赤・白）、缶酎ハイなど酒類で12種類以上、併せて37種類以上を揃えており、いずれもお求め頂きやすい価格で販売させていただいております（お食事の際には生ビールや冷酒など別メニューが16種類ございます）。どうぞまた機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

やまちゃん様。
先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。またこの度はこんなにも温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。
やまちゃん様は城崎温泉の外湯と内湯の楽しみ方を本当によくご存じで、そのうえ従来型の旅館と当館のようなお若い方向けのカジュアルな宿との違いをよくご理解いただいたうえで、その違いを楽しんでくださっているのが伝わってくるお便りで、拝読しながらしみじみと感動してしまいました。
どうぞまた機会がございましたら、ぜひお気軽にご利用くださいませ。やまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

ひとマン様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。「ぜひ又利用したいです」とのお言葉、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今回お選びいただきましたのはちょうど１年前に誕生したばかりの「ときめきハリウッドツイン☆シモンズベッドでぐっすり♪」というお部屋でございました。シモンズ製のシングルベッドを２つ並べてダブル仕様でご利用いただくハリウッドツインの寝室です。女性目線での可愛さや居心地の良さにこだわって誕生したお部屋ですので、彼女様にお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。お食事や、貸切り風呂「天水」にも温かいご感想をいただき本当にありがとうございます。
どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご利用いただけましたらと存じます。ひとマン様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

ゆーき様。
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ゆーき様の大切な方のお誕生日にお越しいただいたご旅行で「最高の思い出」をお持ち帰りいただけたと伺い、私どもまで最高に幸せな気持ちです。温かいお便りをお寄せいただき本当に本当にありがとうございます。
当館には全部で14室のお部屋がございますが、そのすべてが、造りやインテリアが異なり、１つとして同じお部屋がないのが自慢でございます。リピーター様のなかには、前回と違うお部屋に泊まって網羅しちゃいたい！なんて仰ってくださるお客様もいらっしゃるほどで、とても嬉しく拝見しております。ゆーき様も是非またの違うお部屋もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また事前にご相談いただけましたらお食事のアレルギーに関しましては出来る限り対応させていただいておりますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。スタッフ一同ゆーき様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

katsyannさま。
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。城崎温泉にまた来たいというご感想をお持ち帰りいただけたと伺い胸をなでおろしております。
一方、お部屋が使いにくかったとのこと大変心苦しく存じております。当館のお客様は20代から30代前半のお若い方が８割でございまして、お若い方向けのお食事、サービス、空間づくりを心がけております。その結果、従来の「旅館」とは一味違う、カジュアルに寛いでいただきながら、当館ならではの非日常をお楽しみいただける宿としてご好評をいただけるようになりました。今回お選びいただきました「胸キュン星見テラス付き★シモンズベッドのツインルーム」というお部屋も、お若い方には大変人気のお部屋でございました。
katsyann様がお求めになる従来の「旅館」とは異なり、このような特色のある宿であることを、ホームページやご予約画面でもしっかりと表現しご予約前にご理解いただけますよう努めてまいりましたが、今後ともさらに努力してまいる所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

しんちゃん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。
当館のお食事や貸切り風呂をお気に召していただき本当に何よりでございました。今後も当館をお選びくださるお客様みなさまに美味しいお食事をたっぷりとお召し上がりいただき、ワクワクしていただけるお時間をご提供できますよう皆で一所懸命に努力してまいります。
どうぞどうぞまた機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。しんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

しんごりら様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお言葉をお寄せいただき本当にありがとうございます。奥様に岩盤浴をお気に召していただけまして何よりでございました。
また、当館自慢の「牛豚すき焼の朝食」にも温かいお言葉ありがとうございます。厨房で直前にスライスしたお肉とたっぷりの旬のお野菜を、自家製のあっさり割り下で炊く自慢のお味です。また白いご飯は、地元但馬のお米をそのつど精米し、お客様のお食事時間に合わせて卓上の小釜で炊き上げております。朝定食ではございませんので他におかずは付きませんが、すき焼と白ご飯は、朝の食欲を目覚めさせてくれるようでございまして、お客様みなさま完食してくださるので、とても嬉しく拝見しております。
これからも美味しいお料理をたっぷりとお召し上がりいただき、リラックスしてお過ごしいただけますよう、皆で努力を続けてまいる所存でございますので、是非ぜひお気軽にご利用くださいませ。しんごりら様ご夫妻のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

あん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびは温かいお言葉を本当にありがとうございます。当館は温泉街からは徒歩で10分程離れておりますが、その分、自然の木立に囲まれる静かな環境が自慢でございます。まぶしい新緑に囲まれ小鳥がさえずる今この季節、のんびりと気持ちよくお過ごしいいただけましたら、私どもにとりましてもこれ以上の幸せはございません。また夕食だけでなく、自家製の割り下で作る朝の牛豚すき焼や、卓上で炊き上げるピカピカの白ご飯等、当館のこだわりポイントにも温かいご感想をいただき大変うれしく存じます。どうぞどうぞまた機会がございましたらぜひお気軽にお越しくださいませ。あん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

ばたけ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお言葉を賜り本当に本当にありがとうございます。この大変な時代に医療に従事してくださっている方々に、当館で少しでもお疲れを癒していただけたらと、このようなプランをご用意しましたが、さっそくばたけ様にご利用いただけて本当に嬉しく存じます。
これからもお越しいただいたお客様皆様に心からリラックスしていただけるようなおもてなしを心がけ頑張ってまいりますので、どうぞまたお気軽にお骨休めにお越しくださいませ。ばたけ様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

えりちん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこの度はこんなにも温かいお便りをお寄せいただきまして本当に本当にありがとうございます。お忘れ物を無事にお持ち帰りいただたと伺い大変安心いたしました。ご丁寧にお知らせいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お泊りいただきました「ときめきハリウッドツイン」のお部屋や、個室お食事処「小梅」をお気に召していただけまして大変うれしく存じます。お料理や温泉はもちろんの事、お嬢様とご一緒にたくさん写真を撮ってお楽しみいただけましたご様子、本当に嬉しく心温まる思いで拝見いたしておりました。
どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。えりちん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

あお様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびは温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館自慢のバラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂「天水」やカニ料理をお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。いただきましたご感想を参考にさせていただきましてより多くのお客様に笑顔になっていただけますよう努力してまいる所存でございます。あお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

NAGASAKAさま。
せっかくお越しいただきましたのにこのような結果となり大変残念に存じております。NAGASAKAさまは当初15時のご到着とのことでご予約いただいておりましたが、お時間になってもお越しになられず心配しておりましたところ、最終チェックイン時刻の17時を過ぎてのご到着となりました。その際に通常17時30分～のご夕食の開始時間を17時40分まで待って欲しいとのご希望でしたので、茶碗蒸もお食事の開始時間に合わせて蒸しあげております。お時間になってもNAGASAKAさまがダイニングにお越しになられなかった為、お部屋にお電話させていただきましたがお出にならなかったので、スタッフがお部屋までお迎えに伺いました次第です。ダイニングルームでお待たせするようなことは一切なかったものと承知しております。
当館は20代の女性がメインのお客様でございまして、その方たちに笑顔になっていただく為のサービスや空間をご提供することに重点を置いております。残念ながら60代のNAGASAKA様のお求めになられる価値とは異なる可能性が高く心苦しいばかりでございます。ましてや、今回お選びくださいましたお部屋は、全10種類のお部屋タイプの中でも最も低価格のシンプルなタイプの6畳間でございますので、NAGASAKAさまの価値観と合致するとは考えにくく、そのギャップをこのように表現されたのが残念でなりません。当館としましても、施設の情報をつまびらかにわかりやすくご紹介させていただくことを心がけてまいる所存でございますので、お客様に置かれましても何卒よりご自身の価値観に近い宿選びをお願いしたく存じます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

エーワイ様。
いつも当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
またこのたびはこんなにも温かいお便りを本当に本当にありがとうございます。夕食のカニ料理だけでなく、当館おすすめの朝食のすき焼にも温かいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。定食ではなく「あっさり割り下のすき焼＆炊きたて白ご飯」というシンプルな組み合わせが朝の食欲をそそると、女性の皆さまも完食してくださり大変うれしく存じております。
エーワイ様は昨年秋の全室リノベーションが完成してから大変有難いことに３度もお越しいただき、その都度違うお部屋をお選びただき本当にありがとうございます。当館には14室のお部屋がありますが1室として同じお部屋はなく、どのお部屋にもこだわりと愛情を注いで完成させましたので、エーワイ様から頂きました「全てに一度泊まってみたい」というお言葉は私どもにとりまして最高の励みでございます。今回お泊りいただきました「うららスイート美景コンセプトRoom★ハリウッドツインの特別室」は、広々としたリビングにソファがあり、寝室の窓からは森の木が近く、小鳥のさえずりもより近くに感じられるお部屋でスタッフの中でも人気がございます。「次回また違う部屋で来ます」とのお言葉を頂戴しましたので、スタッフ一同エーワイ様ご夫妻にまたお目にかかれることをとても楽しみにお待ち申し上げております。どうぞどうぞ今後とも末永くご愛顧くださいませ。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

ayano.さま。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。そしてこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます！ayano.さまが「夢こやど　天望苑」をとても愛してくださっていることが伝わってスタッフ皆で感動しながら何度も何度も読ませていただきました。本当にありがとうございます。
昨年コロナ禍でお客様にお会いできなかった間に、思い切ったリノベーションに着手し1室として同じ部屋がない14室を完成させました。著名な空間コーディネーターの先生のご意見もいただきながら、20代の女性の方に笑顔になっていただくため空間やサービスを目指してまいりましたので、今回のayano.さまからのご感想は私たちスタッフにとって何よりも嬉しいご褒美でございました。今後も引き続き向上できるよう努力してまいりますので、どうぞまたお気軽にお越しくださいませ。ayano.さまにまたお目にかかれますことを一同心より楽しみに致しております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

つかさ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切な方のお誕生日のご旅行を当館でお過ごしいただき、またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。当館自慢のバラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂「天水」をお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。これをご縁にぜひ今後もまたお二人でお気軽にお越しくださいませ。つかさ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

rukiaさま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきました【満腹カニフルコース】は、お1人に2杯以上のカニを使用してカニすき鍋、焼ガニ、カニ刺し、カニ天ぷら、カニ茶碗蒸などをご用意しており、これ以上のカニの追加のご希望はまずお聞きしたことがないほどボリュームにはご定評いただいております。また当館では地元食材の追加注文のメニューも多数ご用意しております。チェックインの際にお客様のスマホからご注文いただけるオーダーシステムを読み込めるQRコードをお渡ししており、ご注文は15時～17時30分でお受けしております。もちろんrukiaさまにもご案内させていただきましたが、ご利用いただけませんでしたでしょうか。ご不明の点がございましたらせめてその場でお問い合わせいただけていればと残念でなりません。
またご朝食につきましては、当館特製の牛豚すき焼と、地元但馬産コシヒカリのご飯を卓上で炊き上げてご提供しております。お肉はすべて信頼できる業者さんからブロックで仕入れたものを、当館の厨房でスライスしておりますので、断じて「スーパーの見切り品」などではございません。またご飯は炊きあがるまでの所要時間を逆算し、お客様ごとの朝食開始時間に合わせてスタッフが個別に着火しておりますので、必ず炊きたてでのご提供でございます。尚、当館のお客様はほとんどが20代のお若い方ですので、お若い方にご好評のこの牛豚すき焼の朝食をご用意させていただいておりますが、ご予約時に「健康和定食」にご変更いただくこともできます。
また、当館のロケーションに関する基本情報はしっかりとご紹介させていただいておりますので、皆さま事前によくご理解いただいたうえでご予約いただいております。温泉地の雰囲気を引き合いに出されたご評価はとても残念で理解に苦しみます。当日朝のご予約だったということもあり、rukiaさまご夫妻にとってベストなご選択ではなかった可能性もありますが、今回の心無いお言葉にスタッフ一同とても傷ついておりますと同時に、お読みいただいている多くの方の誤解を招きかねないお言葉は誠に遺憾に感じております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

なかちゃん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。当館のお食事をお気に召していただけまして大変うれしく存じます。また当館の送迎サービスをご利用いただき温泉街にもお出かけいただけまして本当に何よりでございました。
このたびお選びいただきました「感動ビューのバーカウンター付★ハリウッドツインルーム」は、広いお部屋ではございませんが、個性的なインテリアや壮大な景色をお楽しみいただけるお二人専用のお部屋でございました。その他のお部屋もコンセプトや広さが様々でございまして、当館には１つとして同じお部屋はございません。今後ともしっかりと感染防止対策を講じながら、皆様をお迎えべく努力を重ねてまいる所存でございますので、是非ぜひまた他のお部屋もご利用いただけましたらと存じます。なかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

かえ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお言葉の数々本当にありがとうございます。スタッフ一同大感激しております。
当館のお食事をお気に召していただき本当に何よりでございました。今後も当館をお選びくださるお客様みなさまに美味しいお食事とワクワクしていただけるお時間をご提供できますよう努力してまいります。
どうぞどうぞ、これをご縁に今後とも末永くご愛顧いただけましたらと存じます。かえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

せんせー様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。
昨年の秋にリノベーションが完成したお部屋や、当館自慢の「満腹かにフルコース」をお気に召していただき本当に嬉しく存じます。また当館の送迎車をご利用いただいて、ゆかたで外湯めぐりにもお出かけいただき本当に何よりでございました。
これからも一所懸命お迎えさせていただきますので、どうぞまたお気軽にご利用くださいませ。せんせー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

みお様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。送迎車をご利用いただき外湯めぐりにもお出かけいただけまして何よりでございました。また当館のお食事や館内の雰囲気にも温かいを賜り心よりお礼申し上げます。
一方お食事の際にはご不快をおかけする結果となり大変申し訳なく存じます。よほどの場合を除きお食事を急いでいただく様なことはございませんが、お刺身が新鮮なうちに、また焼ガニや天ぷらが出来たて熱々のうちにと、お声がけさせていただいたかもしれません。また、今回お申込みいただきましたご宿泊プランには貸切り風呂のご利用が含まれておりましたため、お食事後に貸切り風呂のご予約時間が迫っていたのかもしれず、その際にはお風呂の時間が短くなってしまわないようにお声がけさせていただく場合がございます。何卒なにとぞ温かいご理解いただきご協力いただけましたらとお願い申し上げます。
今後ともしっかりと感染防止対策を講じながら、皆様をお迎えべく努力を重ねてまいる所存でございますので、是非またご利用いただけましたらと存じます。みお様ご夫妻のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

マサ吉さま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館自慢のバラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂「天水」をお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。今後ともしっかりと感染防止対策を講じながら、皆様をお迎えべく努力を重ねてまいる所存でございますので、ぜひぜひまたお気軽にお越しくださいませ。マサ吉さまご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

ひろちゃん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また早々に温かいお便りをお寄せいただきましたことにも心よりお礼申し上げます。当館のカニ料理や朝食の牛豚すき焼をお気に召していただけまして本当に何よりでございました。
雪の舞う寒い日でございましたが、楽しいひとときをお過ごしいただけましたご様子を拝見し私どもまで心がぽかぽか温かくなりました。どうぞどうぞこれをご縁に今後ともお気軽にご利用いただけましたらと存じます。ひろちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

あにか様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大切なお誕生日のご旅行でお越しいただき、こんなにも温かいお便りをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大感激しております。この７月よりのリノベーションで導入致しましたシモンズベッドのお部屋や、薔薇の花びらを浮かべてお楽しみいただく貸切り露天風呂をお気に召していただけまして大変うれしく存じます。本当にありがとうございました。
当館ではただいま、感染防止対策として様々な新しいスタイルを取り入れながら、館内のデジタル化も少しずつ進めております。これからも感染防止対策をしっかりと継続しつつ、お客さまに笑顔になっていただくことを第一に頑張っておりますので、どうぞまたお気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同、あにか様ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

こと様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館自慢のお料理や、バラの花びらを浮かべた貸切り露天風呂「天水」をお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。11月6日より松葉ガニ漁が解禁となり、当館でもカニ料理のご提供が始まっております。どうぞ機会がございましたら是非またお二人でお気軽にお越しくださいませ。こと様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

エーワイ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお便りをお寄せいただき本当にありがとうございます。
当館のお部屋やお食事をお気に召していただけまして大変うれしく存じます。なかでも当館特製の朝すき焼に温かいご感想をいただき、一同大変感激いたしております。
今回お選びいただきましたのはこの7月に誕生したばかりの「ときめきハリウッドツイン☆シモンズベッドでぐっすり♪」というお部屋でございました。シモンズ製のシングルベッドを２つ並べてダブル仕様でご利用いただくハリウッドツインの寝室です。このようなご感想をいただき本当に嬉しく存じます。
どうぞどうぞこれをご縁に今後とも末永くご利用いただけましたらと存じます。11月6日～お値打ちのカニ料理プランも多数ご用意しております。エーワイ様ご夫妻のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

みさみさ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこの度は温かいお便り本当にありがとうございます。
当館では女性のお客さまに笑顔になっていただく為に、若手の女性スタッフを中心に皆で可愛いゆかたを選び揃えたりアイデアを出し合ってがんばっております。今回ご利用いただきました「すみれ写真館」もその１つでございまして、映え写真を撮っていただけるような工夫をたくさん詰め込みました。ご利用いただき本当にありがとうございます。
どうぞこれをご縁に今後ともお気軽にご利用いただけましたらと存じます。みさみさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

まり様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも温かいお言葉を賜り本当に本当にありがとうございます。大切な方との貴重なひとときを当館でお寛ぎいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に心からリラックスしていただけるようなおもてなしを心がけ頑張ってまいりますので、どうぞどうぞまたお気軽にお越しくださいませ。まり様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

なー様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足のお言葉をいただき大変うれしく存じます。
一方、お飲み物のお持ち込み不可のお願いにご気分を害されたようで大変残念に存じております。飲食物のお持ち込みをご遠慮いただきたい旨は、玄関の入り口付近にも掲げておりますし、じゃらんnetのよくあるお問い合わせ欄にも記載させていただいております。城崎温泉を含めほとんどの旅館と同様の取り決めでございますのでよくご理解いただいてお越しいただくお客様がほとんどでございます。そのようなお客様に前もって口頭でご注意をさせていただくことはございません。よほど目に余る量のお持ち込みに遭遇したときのみ、スタッフから、ご遠慮いただきたい旨をお伝えしております。なにとぞ予めご理解のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より