コンセプト｜天望苑のコンセプト

城崎温泉 小やど天望苑では、サービス向上の為に、アンケートやお客様の声を参考にさせて頂いておりますが、様々な意見がございます。ある人は褒めてくださる事でも、ある人にはクレームになったりと・・・。すべてを受け入れようとすると矛盾が生じます。
『城崎温泉 小やど天望苑』では、折角当館を選んでお越しいただいた以上は喜んでいただきたいのですが、お客様が旅館を選ぶ際に自分にあった宿かどうかを認識しやすいように、できるだけコンセプトを明確にしていくこともサービスだと思います。